Важно: обращение касается медицинских нарушений в процессе усыновления (подделка медицинских справок, сокрытие диагнозов, нарушение врачебной тайны и т.д.). Если жалоба связана с судебными или организационными вопросами (действия органов опеки, судебных приставов, комиссий по делам несовершеннолетних), она подаётся в органы прокуратуры, социального развития или органы юстиции.

Определите характер нарушения

• Медицинские справки: подделка заключений врачей, занижение/завышение показателей здоровья ребёнка.
• Сокрытие диагнозов: врач или медучреждение скрыло ВИЧ, туберкулёз, психические отклонения и т.п.
• Нарушение врачебной тайны: разглашение сведений об усыновляемом без согласия.
• Экспертиза здоровья: неполное обследование, отсутствие направлений к узким специалистам.
• Фальсификация вакцинации или анализов: подделка прививочных карт, лабораторных результатов.

Соберите доказательства

1. Медицинские документы ребёнка: выписки, заключения, карты развития, анализы, справки о прививках.
2. Ваши документы: заключения независимых экспертов, копии обращений в клиники.
3. Корреспонденция: переписка с врачами, письма, электронные письма, смс.
4. Фото/видео: фиксация нарушений (например, отсутствие штампов, подписей врачей).
5. Свидетельские показания: показания других родителей, медперсонала.

Куда подавать жалобу

Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения)

• Онлайн: через официальный сайт Роспотребнадзора → раздел «Приём обращений граждан».
• Письмо: 127994, Москва, ул. Неглинная, 18, Роспотребнадзор РФ.
• Лично: территориальное отделение в вашем регионе.

Минздрав России

• Онлайн-приёмная: minzdrav.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
• Письмо: 127994, Москва, Рахмановский переулок, 3, Минздрав России.
• Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru (указать в теме «Жалоба на медицинское нарушение при усыновлении»).

Региональное министерство здравоохранения

Найдите официальный сайт вашего субъекта РФ. Например:

• Москва: mosmed.ru
• Санкт-Петербург: health.gov.spb.ru

Как составить жалобу

Обязательные элементы

• Заголовок: «Жалоба на нарушение медицинских норм при усыновлении (ФИО ребёнка, дата рождения)».
• Ваши данные: ФИО, адрес, контактный телефон, почта.
• Описание ситуации: дата обращения, клиника, ФИО врача, что именно нарушено.
• Просьба: провести проверку, привлечь врачей к ответственности, предоставить копию результатов.
• Приложения: скан-копии документов, список вложений.

Шаблон жалобы

<p>
 В Министерство здравоохранения Российской Федерации<br>
 от Ивановой Марии Сергеевны<br>
 Адрес: 123456, Москва, ул. Тверская, 1, кв. 5<br>
 Тел.: +7 (900) -00-00-00<br>
 Email: ivanova@mail.ru
</p>

<h4>Жалоба на нарушение медицинских норм при усыновлении</h4>

<p>
 10 марта 2026 г. в ГКБ № 15 (ул. Врачебная, 10, г. Москва) врачом-оториноларингологом Петровой Н.В. была выдана справка № 45/26 о состоянии здоровья ребёнка Иванова Андрея ( г.р.), в которой занижены показатели остроты слуха: вместо диагноза «средняя тугоухость» указано «физиологическая норма».
</p>
<p>
 В соответствии с Приказом Минздрава РФ № 1085н от данный диагноз должен быть отражён в заключении. Считаю, что действия врача повлекли введение в заблуждение органов опеки и подготовку документов, не соответствующих действительности.
</p>
<p>
 Прошу:<br>
 1. Провести внеплановую проверку ГКБ № 15 по факту выдачи подложной справки.<br>
 2. Привлечь Петрову Н.В. к дисциплинарной ответственности.<br>
 3. Предоставить мне копию акта проверки в течение 30 дней.
</p>

<p>
 Приложения:<br>
 1; Справка № 45/26 от <br>
 3. Копия паспорта заявителя<br>
 4. Копия свидетельства о рождении ребёнка
</p>

Как подать жалобу онлайн

1. Зарегистрируйтесь на портале госуслуг: gosuslugi.ru.
2. Найдите услугу «Приём обращений граждан».
3. Выберите ведомство (например, Минздрав или Роспотребнадзор вашего региона).
4. Заполните форму, загрузите документы в формате PDF/JPEG, подтвердите подписью ЭЦП (если есть).
5. Сохраните номер обращения для отслеживания статуса.

Что делать после подачи

• Срок рассмотрения: 30 дней (может быть продлён до 60).
• Ответ: придёт на электронную почту или заказным письмом.
• Если не согласны: подайте жалобу вышестоящему органу (например, в Минздрав РФ, если первоначально писали в регион).
• Прокуратура: при наличии признаков уголовного преступления (ст. 292 УК РФ – «Служебный подлог») обратитесь в прокуратуру или Следственный комитет.

Пример из практики

В 2025 г. семья из Екатеринбурга усыновила мальчика с диагнозом «дебют сахарного диабета», который не был указан в медсправке. Родители обратились в Роспотребнадзор Свердловской области, предоставив лабораторные анализы и фото страниц амбулаторной карты. Врача привлекли к дисциплинарной ответственности, а усыновителям предложили повторную медкомиссию в другой клинике.

Полезные контакты

• Горячая линия Минздрава РФ: 8 (800) -00-0-200 (пн-пт, 8:00–20:00).
• Роспотребнадзор: 8 (800) -55-49-43.
• Госуслуги (техподдержка): 8 (800) -00-70-10.

Помните: при подозрении на серьёзные медицинские нарушения не затягивайте – чем раньше зафиксированы доказательства, тем выше шансы на объективное разбирательство;