Дата актуализации: 23 апреля 2026 г․
Что такое жестокое обращение и почему важно не молчать
Жестокое обращение с ребенком — это любые действия или бездействие родителей, воспитателей, других взрослых, которые причиняют вред физическому или психическому здоровью ребенка․ Это может быть:
- Физическое насилие (удары, побои, ожоги);
- Эмоциональное насилие (оскорбления, унижения, запугивание);
- Сексуальное насилие;
- Пренебрежение потребностями (отказ в еде, медицинской помощи, образовании)․
Важно! Молчание продлевает страдания ребенка․ Одним звонком вы можете спасти жизнь․
Круглосуточный телефон доверия 8-800-2000-122
Что это за номер?
8-800-2000-122 — единый бесплатный и анонимный общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей․ Работает 24/7, включая праздники и выходные․
Кто может позвонить?
- сами дети и подростки;
- родители и законные представители;
- педагоги, врачи, соседи, прохожие — любой свидетель насилия․
Что происходит при звонке?
- Анонимность․ Вам не обязательно называть ФИО и адрес․
- Психологическая поддержка․ Квалифицированные специалисты выслушают и помогут сориентироваться․
- При необходимости оперативно перенаправят в полицию, органы опеки, комиссию по делам несовершеннолетних или скорую помощь․
Как именно сообщить: пошаговая инструкция
Шаг 1: Подготовьтесь к звонку
- Убедитесь, что ребенок в безопасности на момент звонка (если нет — сначала вызовите 112)․
- Подготовьте краткие сведения: что именно вы видели или слышали, примерное время, место, имена и возраст ребенка, данные предполагаемого обидчика․
Шаг 2: Позвоните по 8-800-2000-122
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ и даже с городских телефонов․
- Если вы за границей, используйте +7 (495) -97-20-00 (оплачивается по тарифу оператора)․
Шаг 3: Получите консультацию и решите дальнейшие действия
Оператор подскажет, куда ещё можно обратиться:
- Полиция (102 или 112) — если ребенку угрожает немедленная опасность;
- Комиссия по делам несовершеннолетних — для долгосрочной защиты прав;
- Органы опеки и попечительства — если нарушены жилищные, образовательные или медицинские права;
- Центры помощи семье — если нужна социальная поддержка родителям․
Дополнительные каналы связи и офлайн-адреса
Санкт-Петербург
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
Официальный сайт: https://gov․spb;ru
Раздел «Сообщить о нарушении прав ребенка» → онлайн-форма обращения․
Любой регион РФ
Уполномоченный по правам ребенка в вашем субъекте
Найдите контакты на сайте детского омбудсмена региона или позвоните 8-800-2000-122 — вам подскажут адрес и телефон․
Как быть, если вы не уверены, что это «насилие»?
Доверьте оценку специалистам․ Опишите ситуацию как есть: «ребенок постоянно приходит в сад с синяками», «родитель орёт, что ребенок «ничтожество»» и т․д․ Даже при «лёгких» признаках специалисты смогут разобраться․
Краткая памятка
- Угроза жизни → 112
- Нужна помощь и консультация → 8-800-2000-122
- Жалоба в письменном виде → органы опеки, полиция, прокуратура
Не оставайтесь в стороне! Один звонок может изменить всю жизнь ребенка․