22 апреля 2026 года — жители Полысаевского городского округа имеют полное право обращаться с жалобами в местные и региональные органы образования. Сегодня рассмотрим, как это сделать быстро и без очередей, используя только онлайн-каналы.

Куда именно подавать жалобу

Прежде чем начать, определитесь с адресатом:

• Управление образования Полысаевского городского округа — первый уровень рассмотрения жалоб на школы, детские сады, колледжи.
• Департамент образования Кемеровской области — апелляционный уровень, если решение Управления вас не устроило.
• Рособрнадзор — федеральный надзорный орган для случаев системных нарушений.

Онлайн-площадки Полысаево

Официальный сайт Управления образования

Адрес: https://uopko.ru
Раздел «Электронная приёмная» доступен 24/7. Для подачи жалобы:

1. Откройте страницу «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения «Жалоба».
3. Заполните обязательные поля: Ф. И. О., e-mail, телефон, суть вопроса.
4. Прикрепите сканы документов (чеки, заявления, фото/видео).
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».

Срок рассмотрения: 30 календарных дней.

Госуслуги Кузбасса (портал 74.gosuslugi.ru)

Если у вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах:

1. В поиске введите «Жалоба на действия образовательной организации».
2. Выберите муниципалитет «Полысаевский городской округ».
3. Следуйте мастеру заполнения: загрузите бланк жалобы (DOCX-шаблон доступен на сайте).
4. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Группа VK «Территориальное управление г. Полысаево»

Для оперативных вопросов или консультации:

• Перейдите в группу https://vk.com/tu_pols.
• Напишите в личные сообщения сообщества.
• Кратко изложите суть жалобы: «Здравствуйте! Необходимо подать жалобу на поборы в школе № 5. Какой пакет документов потребуется?»
• Администратор направит шаблон и номер электронной очереди.

Как правильно составить жалобу

Обязательные реквизиты:

• «Управление образования Полысаевского городского округа» (в шапке).
• Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail заявителя.
• Наименование и адрес образовательной организации.
• Описание факта нарушения (дата, время, участники).
• Ссылка на норму: «нарушаюся требования ч. 4 ст. 43 Закона РФ «Об образовании»…»
• Требование (провести проверку, принять меры, вернуть деньги).
• Дата и подпись.

Шаблон текста:

<p><b>ЖАЛОБА</b></p>
<p>Я, Иванова Мария Сергеевна, 652300, г. Полысаево, ул. Лесная 10, кв. 45, тел. ###-###-####, e-mail ivanova@mail.ru.</p>
<p>Жалуюсь на МБОУ «СОШ №5 г. Полысаево», директор Сидоров А.А., который в 14:30 в кабинете 205 требовал 2 000 рублей на ремонт спортзала.</p>
<p>Считаю это нарушением п. 4 ст. 43 Закона «Об образовании».</p>
<p><b>Прошу:</b> провести внеплановую проверку, привлечь виновных к ответственности, вернуть незаконно собранные средства.</p>
<p>Приложения: чек № 123 от , фото-скриншот переписки в мессенджере.</p>
<p>22 апреля 2026 г. <b>/Иванова/ С. </b></p>

Что делать после отправки

1. Сохраните трек-номер (его система выдаст сразу после отправки).
2. Через 7–10 дней проверяйте электронную почту или личный кабинет на портале Госуслуг.
3. Если ответа нет в срок, отправьте повторный запрос с пометкой «По результатам первого обращения № …».
4. В случае отказа или неполного удовлетворения жалобы, подайте апелляцию в областной департамент или в Рособрнадзор (obrnadzor.gov.ru → Электронная приёмная).

Полезные контакты

Удачи в отстаивании своих прав!