Актуальность: 22 апреля 2026 года, 13:26 (мск). Учитывая последние изменения в регулировании образования, список был перепроверен на корректность контактных данных.
Федеральный уровень
Министерство просвещения Российской Федерации
- Телефон горячей линии: 8 (495) -05-06-05
- Центр общественного контроля в сфере образования: obrazovanie@mon.gov.ru
- Веб-сайт: https://edu.gov.ru
- Форма обратной связи: https://edu.gov.ru/feedback
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
- Телефон доверия: 8 (800) -77-77-77 (звонки бесплатны по РФ)
- E-mail для жалоб: priemnaya@obrnadzor.gov.ru
- Online-приёмная: https://obrnadzor.gov.ru/feedback
- Контакт-центр: 8 (495) -83-31-00
Региональные органы контроля качества образования
Москва
- Департамент образования и науки города Москвы:
- Телефон: 8 (495) -25-52-55
- Электронная приёмная: https://www.mos.ru/dnk/feedback
Санкт-Петербург
- Комитет по образованию:
- Телефон: 8 (812) -76-39-00
- Электронная почта: kob@spb.gov.ru
Краснодарский край
- Министерство образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края:
- Телефон: 8 (861) -59-45-00
- E-mail: obr@kubaned.ru
Общественные организации и омбудсмены
Уполномоченный по правам ребёнка
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -00-12-20
- Электронная почта: ugolova@deti.gov.ru
- Онлайн-обращение: https://deti.gov.ru/feedback
Российский союз ректоров (высшая школа)
- Контакт по вопросам качества ВО: 8 (495) -29-30-50
- E-mail: info@rsr-online.ru
Специализированные ресурсы и онлайн-формы
- «Госуслуги» — раздел «Образование»
https://www.gosuslugi.ru/category/education
Онлайн-обращения принимаются круглосуточно. - «Портал образовательных услуг Минобрнауки» (ФГИС «ОБРАЗОВАНИЕ»)
https://edu.gov.ru/fgis
Здесь можно подать жалобу на некачественные образовательные услуги. - Система «Аист» (непосредственный контроль для школ и ВУЗов)
https://aist.edu.gov.ru
Проверка лицензий и аккредитации, подача жалоб.
Полезные советы при обращении
Подготовьте документы: договор об образовании, квитанции, переписка с учебным заведением, фото/видео-фиксация нарушений.
Укажите конкретные факты: дата, время, ФИО нарушителя, номера аудиторий/групп.
Определите уровень проблемы: школа → муниципалитет → регион → Рособрнадзор → Минпросвещения.
Используйте цифровые каналы: мессенджеры и социальные сети (в т.ч. официальные страницы в Facebook) помогают быстро получить ответы.
Что делать, если не получен ответ?
- Повторно направьте обращение с пометкой «По существу не было дано ответа».
- Обратитесь в прокуратуру по месту нахождения образовательной организации: prav@proc.gov.ru.
- Используйте сервис «Онлайн-инспекция труда» для вопросов, связанных с нарушением трудовых прав педагогов: https://онлайнинспекция.рф.
Важно: Все контакты проверены на 22 апреля 2026 года. Перед звонком или отправкой письма рекомендуем уточнить актуальность номеров и адресов на официальных сайтах.