С 2021 года все процедуры, связанные с усыновлением (удочерением) детей на территории Российской Федерации, находятся в ведении Министерства просвещения Российской Федерации.
Государственная услуга по выдаче разрешений на открытие представительств иностранных государственных органов и организаций по усыновлению регулируется Административным регламентом Минпросвещения (Приложение № 1, утв. приказом от № 554).
Если в процессе получения разрешения на усыновление или регистрации усыновления были нарушены положения регламента, заявитель имеет право на досудебное обжалование через портал «Госуслуги».

Основания для жалобы

• Нарушение сроков рассмотрения заявления о выдаче разрешения на усыновление.
• Отказ без объяснения причин либо ссылка на несуществующие основания.
• Требование лишних документов, не предусмотренных регламентом.
• Некорректное поведение специалистов Минпросвещения.
• Несвоевременная выдача свидетельства о государственной регистрации усыновления (удочерения).

Пошаговая инструкция подачи жалобы через Госуслуги

Шаг 1. Авторизация на портале

1. Перейдите на gosuslugi.ru.
2. Выполните вход через ЕСИА (логин/пароль, СМС-код, либо электронную подпись).

Шаг 2. Поиск нужной услуги

В строке поиска введите: «Жалоба на действия (бездействие) Министерства просвещения Российской Федерации».
Откройте карточку услуги «Досудебное обжалование».

Шаг 3. Заполнение электронной формы

Необходимо указать:

• ФИО заявителя (полностью, как в паспорте).
• Контактные данные: телефон, e-mail, почтовый адрес.
• Орган, действия которого обжалуются: «Министерство просвещения Российской Федерации».
• Вид услуги: выберите из выпадающего списка «Государственная регистрация усыновления (удочерения)» или «Выдача разрешения на открытие представительства».
• Суть нарушения: краткое и чёткое описание (до ).
• Требования заявителя: например, «Признать действия незаконными, обязать устранить нарушения».

Шаг 4. Прикрепление документов

Обязательные файлы (в формате PDF или JPG, не более 5 МБ каждый):

1. Сканы заявления о выдаче разрешения/регистрации усыновления.
2. Ответ Минпросвещения (если уже был получен).
3. Документы, подтверждающие нарушение: квитанции, корреспонденция, аудио/видео-файлы (при наличии).
4. Доверенность или нотариальное согласие (если заявитель действует через представителя).

Шаг 5. Отправка и получение квитанции

• Нажмите «Отправить».
• Сохраните номер квитанции и PDF-уведомление о регистрации: они понадобятся для отслеживания.

Сроки рассмотрения и ответ

Согласно Административному регламенту Минпросвещения и Федеральному закону № 210-ФЗ, жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента регистрации.
Если нарушение подтверждено, Минпросвещения обязано:

• Устранить выявленные нарушения.
• Предоставить заявителю возможность повторно пройти процедуру без дополнительных сборов документов.
• При необходимости передать материалы в прокуратуру или Трудовую инспекцию (при нарушении трудовых прав специалистов).

Альтернативные каналы подачи жалобы

Что делать, если жалоба оставлена без удовлетворения

1. Получите мотивированный отказ в письменной форме.
2. В течение 3 месяцев с даты получения отказа подайте иск в суд по месту нахождения Минпросвещения (Арбитражный суд г. Москвы, 115191, ул. Бутырская, д. 6).
3. При подаче иска в суд:
   • Укажите стоимость иска – 300 руб. (госпошлина по ГПК РФ).
   • Приложите копию жалобы, ответ Минпросвещения и доказательства нарушений.

Полезные советы и шаблон жалобы

Краткий чек-лист перед отправкой:

• ✅ Проверьте корректность ФИО и адресов.
• ✅ Сверьте даты (заявление, ответы, квитанции).
• ✅ Убедитесь, что файлы открываются и не превышают 5 МБ.
• ✅ Сохраните скриншоты (вдруг технический сбой).

Шаблон текста жалобы (скопируйте и замените данные):

В Министерство просвещения Российской Федерации
от [Ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail]

ЖАЛОБА
о нарушении порядка предоставления государственной услуги
по выдаче разрешения на усыновление ребёнка

Я, [ФИО], подал(а) заявление № [номер заявления] от [дата подачи] о выдаче разрешения на усыновление ребёнка [ФИО ребёнка], однако в нарушение п. 2.3 Административного регламента Минпросвещения № 554 от срок рассмотрения заявления (15 рабочих дней) истёк [дата окончания срока].

Прошу:
Признать действия (бездействие) должностных лиц Минпросвещения незаконными;
Обязать в трёхдневный срок выдать разрешение на усыновление/зарегистрировать усыновление.
Уведомить меня о результатах в письменной форме.

Приложения:
Копия заявления № ___ от ___.
Квитанция об оплате госпошлины.
[Иные документы по списку].

[Подпись, дата]

Подача жалобы через «Госуслуги» – самый быстрый и удобный способ защитить свои права при усыновлении. Важно помнить: сроки и процедуры строго регламентированы, поэтому при первых признаках нарушения действуйте сразу.
Сохраняйте все документы, ведите календарь событий и не стесняйтесь обращаться к квалифицированным юристам – ваше терпение и грамотные действия помогут создать новую семью без лишних препятствий.

Обновлено 21 апреля 2026 г. 21:19 по московскому времени.