Дата актуализации:
Что изменилось в 2026 году
С 22 апреля 2026 года процедура установления опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными или ограниченно дееспособными гражданами полностью переведена в цифровой формат. Теперь вам не нужно лично посещать территориальный отдел по защите прав несовершеннолетних, опеки и попечительства, всё можно оформить через:
- eGov.kz (веб-версия);
- eGov Mobile (мобильное приложение).
Нововведение исключает бумажный документооборот и минимизирует риски подделки данных.
Кто может подать заявление
Заявителем может быть:
- Будущий опекун/попечитель — совершеннолетний дееспособный гражданин РК;
- Организация (в случае назначения выплаты на подопечного);
- Доверенное лицо при наличии нотариальной доверенности.
Подготовка к подаче онлайн-заявления
Необходимые документы (электронные копии)
- Удостоверение личности заявителя (скан лицевой и оборотной стороны);
- Свидетельство о рождении подопечного (если речь о ребёнке);
- Медицинское заключение о степени дееспособности (форма 027/у);
- Справка о составе семьи (выдаётся через eGov в режиме онлайн);
- Согласие всех совершеннолетних членов семьи (если опекаемый проживает совместно);
- Фото жилого помещения (3-5 снимков общего вида комнат, кухни, ванной).
Технические требования
- Форматы файлов: PDF, JPG, PNG;
- Максимальный размер одного файла: 5 МБ;
- Качество: не ниже 200 dpi, текст читаем.
Пошаговая инструкция на портале eGov.kz
Шаг 1. Авторизация
1. Перейдите на eGov.kz или откройте eGov Mobile.
2. Войдите через ЭЦП, ID-карту или Face ID/ Touch ID в мобильном приложении.
Шаг 2. Поиск услуги
- В строке поиска введите: «опека и попечительство»;
- Выберите услугу «Назначение опеки (попечительства) над совершеннолетними»;
- Убедитесь, что в «Категории получателей» указан «Физическое лицо».
Шаг 3. Заполнение анкеты
Откроется форма из 7 разделов:
- Данные заявителя — автоматически подгружаются из профиля;
- Сведения о подопечном — ИИН, Ф.И.О., дата рождения;
- Тип опеки, полная/ частичная/ временная;
- Адрес проживания — подгружается из базы «Справочник адресов РК»;
- Доходы заявителя — загружается справка 910.00;
- Сведения о третьих лицах, лица, проживающие совместно;
- Загрузка документов — кнопка «Прикрепить файлы».
Шаг 4. Оплата госпошлины
Сумма в 2026 году составляет 0,5 МРП (≈ 3 692 тенге). Оплата возможна:
- картой Visa / Mastercard / Kaspi;
- через Apple Pay / Google Pay в мобильном приложении.
Шаг 5. Отправка и контроль
- Нажмите «Отправить»;
- Сохраните номер заявления (формат: 2026-04-22-XXXXXX-KUR);
- Статус можно отслеживать в личном кабинете → «Мои заявления».
Сроки и результаты
| Этап | Максимальный срок | Уведомление |
|---|---|---|
| Предварительная проверка документов | 3 рабочих дня | SMS + eGov-уведомление |
| Комиссионное обследование жилья | 7 календарных дней | Звонок специалиста |
| Решение органа опеки Курчатова | 15 рабочих дней | PDF-решение в личном кабинете |
Что делать после получения положительного решения
- Скачайте решение из личного кабинета;
- Запишитесь в ЦОН через eGov на оформление удостоверения опекуна;
- Назначение выплат на подопечного оформляется автоматически через заявление, поданное ранее.
Частые ошибки и советы
- Ошибка: загрузка фото низкого качества → используйте камеру ≥12 МП;
- Ошибка: нет справки 027/у → закажите через eGov в разделе «Здоровье»;
- Совет: включите push-уведомления в eGov Mobile, чтобы мгновенно получать статус.
Контакты службы поддержки
Круглосуточная линия eGov: +7 (711) -11-11-11
Отдел опеки и попечительства г. Курчатов:
Адрес: ул. Ленина 15, каб. 203
Телефон: +7 (72516) —22-22
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30