Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․
Кто такой уполномоченный по правам человека и по правам ребёнка
В России действует двухуровневая система защиты прав ребёнка․
- Федеральный уровень․ Уполномоченный по правам ребёнка при Президенте РФ — Алексей Горшков․ Он занимается вопросами, которые касаються всей страны или затрагивают федеральные органы власти․
- Региональный уровень․ В каждом субъекте РФ есть свои Уполномоченные по правам человека и Уполномоченные по правам ребёнка․ Именно к ним чаще всего обращаются родители и законные представители․
Примеры: в Тюменской области — Олег Датских, в Алтайском крае — Антон Васильев, в Омской области — Ирина Вешнякова․
Когда стоит обращаться к Уполномоченному
Обращайтесь, если:
- Права ребёнка нарушены (например, отказ в медицинской помощи, незаконное отчисление из школы, жестокое обращение)․
- Органы опеки не реагируют или действуют некомпетентно․
- Ребёнок оказался в трудной жизненной ситуации: без присмотра, в семье с насилием, в детдоме без решения суда․
- Вам отказывают в информации о ребёнке-инвалиде, закрывают доступ к документам․
- Задержали или незаконно задержали ребёнка, подростка․
Как подготовиться к обращению
Соберите документы
- Паспорт заявителя (родителя, законного представителя)․
- Свидетельство о рождении ребёнка или документ, подтверждающий опеку/попечительство․
- Документы, подтверждающие нарушение (медицинские справки, справки из школы, письменные отказы, фото/видео, переписка)․
- Выписки из ЕГРН, решения судов, постановления органов опеки (если есть)․
Опишите ситуацию кратко и по фактам
Составьте текст обращения:
- Кто вы: Ф․ И․ О․, адрес, телефон, e-mail․
- Данные ребёнка: Ф․ И․ О․, дата рождения․
- Что произошло: дата, место, кто участвовал․
- Какие права нарушены (ссылка на статью Конституции РФ, Семейного кодекса, Федерального закона)․
- Какие действия предприняли (обращались ли в полицию, опеку, суд)․
- Что хотите от Уполномоченного (проверка, рекомендации, обращение в прокуратуру)․
Способы подачи обращения
| Способ | Куда и как | Сроки ответа (простая жалоба) |
|---|---|---|
| Личный приём | Запись по телефону региона, например, в Тюмени: 8 (3452) -2-67-47 | На месте — консультация, дальнейший ответ — 30 дней |
| Онлайн-форма | На сайте Уполномоченного вашего региона (раздел «Обращения граждан») | 30 дней |
| Электронная почта | Найдите адрес на сайте: обычно ombudsman@region․ru или детский child@region․ru | 30 дней |
| Почта России | Центральный офис Уполномоченного, указать «вход․ № ___» | 30 дней + почтовое время |
| МФЦ или Госуслуги | Через портал gosuslugi․ru: услуга «Подать жалобу на нарушение прав ребёнка» | 30 дней |
Пошаговая инструкция для родителя
- Определите компетентного Уполномоченного․ Если вопрос касается детского дома в вашем городе — региональный․ Если касается федеральной программы лекарств — федеральный․
- Запишитесь на приём или отправьте онлайн-обращение․
- Прикрепите сканы документов (PDF/JPG, не более 5 МБ каждый)․
- Получите регистрационный номер (пришлют по e-mail/SMS)․
- Ожидайте ответ․ Если вам откажут без обоснования — можно обжаловать в прокуратуру или суд․
Что может сделать Уполномоченный
- Проведёт проверку, запросит документы у школы, полиции, опеки․
- Направит рекомендации органам власти (устранить нарушение, изменить решение)․
- Обратиться в прокуратуру или суд в интересах ребёнка․
- Организует медиацию между семьёй и организацией․
- Предоставит юриста или психолога (в большинстве регионов бесплатно)․
Важные телефоны и ссылки
| Федеральный Уполномоченный по правам ребёнка | ###-###-#### (бесплатно по РФ) https://detiombudsman․ru |
| Единая детская телефонная линия | 8-800-2000-122 (круглосуточно) |
| Госуслуги: нарушение прав ребёнка | gosuslugi․ru/600210/1 |
Частые ошибки и как их избежать
- «Жалоба эмоциональна, но без фактов»․ Прикладывайте копии документов — без них проверка затянется․
- «Обращаюсь в прокуратуру и Уполномоченного одновременно»․ Лучше сначала Уполномоченного: он поможет быстрее․
- «Отправил на личный e-mail»․ Используйте только официальные адреса с сайта ведомства․
Обращение к Уполномоченному по правам человека или по правам ребёнка — это быстрый и бесплатный способ защитить вашего ребёнка․ Чёткие документы, конкретные факты и правильный выбор ведомства — главные условия успеха․
Если остались вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите через Госуслуги․