Актуально на 23 апреля 2026 г.
Управление образования Администрации Дигорского муниципального района (далее, УО Дигорского района) является структурным подразделением Министерства образования и науки Республики Северная Осетия–Алания. В него можно обращаться по всем вопросам‚ связанным с нарушением образовательных стандартов‚ ненадлежащим качеством обучения‚ нарушениями прав учащихся и другими проблемами в сфере образования.
Основания для подачи жалобы
Жалоба может быть подана‚ если:
- Школа или детский сад не обеспечивает достаточный образовательный процесс;
- Не соблюдаются санитарно-гигиенические нормы и безопасность детей;
- Учителя допускают психологическое или физическое давление на учащихся;
- Директор не реагирует на устные обращения родителей;
- Отсутствует необходимое оборудование или учебники;
- Нарушаются условия приёма детей в образовательную организацию.
Контактные данные Управления образования Дигорского района
- Адрес: Республика Северная Осетия–Алания‚ Дигорский район‚ р.п. Дигора‚ ул. Ленина‚ д. 31;
- Телефон: 8 (8672) -9-15-15 (доб. 209 — горячая линия по ФИС ФРДО);
- Электронная почта: uodigora@mail.ru;
- Официальный сайт: https://digora.ru (раздел «Управление образования»).
Способы подачи жалобы
Письменное обращение на бумаге
Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
Управление образования АМС Дигорского района
Республика Северная Осетия–Алания‚
р.п. Дигора‚ ул. Ленина‚ д. 31‚
ИНДЕКС 365900
Личный приём
Запись на приём осуществляется по телефону 8 (8672) -9-15-15 или через электронную очередь на официальном сайте.
Электронное обращение
На сайте gosuslugi.ru в разделе «Обращения граждан» выберите услугу «Приём обращений в органы местного самоуправления»‚ либо воспользуйтесь формой на портале Дигорского района.
Требования к жалобе согласно 59-ФЗ
Статья 7 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» предъявляет следующие требования:
- Изложение сути вопроса не более чем на 2 ;
- Указание точного адреса и контактных данных заявителя;
- Подпись (для бумажной формы) или усиленная квалифицированная электронная подпись (для электронной формы);
- Приложение копий документов‚ подтверждающих изложенные факты (при наличии).
Структура жалобы
- Шапка:
- Кому: «Управление образования АМС Дигорского района»;
- От кого: Ф. И. О.‚ адрес‚ телефон‚ e-mail.
- Тема: «Жалоба на действия (бездействие) …».
- Описание ситуации: дата‚ время‚ место инцидента‚ Ф. И. О. и должность нарушителя.
- Ссылка на нормы: ст. 43 Конституции РФ‚ ФЗ-273 «Об образовании»‚ СанПиН‚ Устав МОУ.
- Требования: привлечь к дисциплинарной ответственности‚ восстановить нарушенные права‚ провести проверку.
- Дата и подпись.
Готовый образец жалобы
Управлению образования АМС Дигорского района Республика Северная Осетия–Алания 365900‚ р.п. Дигора‚ ул. Ленина‚ д. 31 От: Ивановой Марии Сергеевны‚ проживающей по адресу: Республика Северная Осетия–Алания‚ Дигорский район‚ с. Чикола‚ ул. Школьная‚ д. 5‚ кв. 12 Тел.: +7 -18 123-45-67 E-mail: ivanova.ms@mail.ru ЖАЛОБА на недопустимые действия классного руководителя МБОУ «Чикольская СОШ № 2» Я‚ Иванова Мария Сергеевна‚ мать ученицы 5 «А» класса Ивановой Анны‚ жалуюсь на классного руководителя Петрову Елену Викторовну. 15 апреля 2026 года в 14:30 Петрова Е.В. публично оскорбила мою дочь‚ назвав её «ленивой и неспособной». Это произошло при всех одноклассниках‚ что вызвало у ребёнка сильный стресс и отказ посещать школу. Данные действия противоречат ст. 43 Конституции РФ‚ ст. 45 Федерального закона «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ и п. 2.4 СанПиН 2.-10. Прошу: Провести внеплановую проверку указанных фактов; Применить дисциплинарные меры к Петровой Е.В.; Обязать директора школы обеспечить недопущение психологического давления на учащихся; Сообщить мне в письменной форме результаты проверки не позднее 30 календарных дней. Приложения: Медицинская справка № 123 от ; Письменные объяснения двух свидетелей; Распечатка переписки в мессенджере. 23 апреля 2026 г. ______________ /Иванова М.С./
Сроки рассмотрения и ответ
30 календарных дней — стандартный срок рассмотрения обращения. В случае проведения дополнительной проверки срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём вы получите уведомление.
Что делать‚ если ответ не удовлетворяет
- Подать повторное обращение вышестоящему органу — Министерству образования и науки РСО–Алания (г. Владикавказ‚ пр. Мира‚ д. 2).
- Обратиться в прокуратуру Дигорского района.
- Подать административный иск в суд по месту нахождения школы.
Полезные советы
- Храните копии отправленных заявлений и квитанций об отправке;
- Не угрожайте учителю или директору — это может повлечь обратные санкции;
- Если ситуация угрожает жизни или здоровью ребёнка — сразу звоните 112 и прокуратуру.