Современные цифровые сервисы делают взаимодействие с органами опеки и попечительства максимально удобным.
С 2024 года жители Петергофского района могут подать обращение в КДН и ПДН (Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав) онлайн, не выходя из дома.
Инструкция ниже поможет быстро оформить заявление через портал «Госуслуги».
Что такое КДН и когда туда обращаться?
Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) занимается:
- профилактикой правонарушений среди подростков;
- защитой прав ребёнка в неблагополучных семьях;
- поддержкой семей, попавших в трудную жизненную ситуацию;
- направлением на социальное сопровождение, реабилитацию и др.
Пошаговая инструкция: подача обращения через Госуслуги
Шаг 1. Авторизация на портале
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Войдите через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).
Потребуется подтверждённая учётная запись (не ниже «упрощённого» уровня).
Шаг 2. Поиск нужной услуги
- В строке поиска введите: «Комиссия по делам несовершеннолетних» или «КДН Петергоф».
- Выберите услугу «Приём обращений граждан по вопросам защиты прав несовершеннолетних».
Шаг 3. Заполнение заявления
- Укажите тип обращения (жалоба, консультация, сообщение о неблагополучии).
- Введите Ф. И. О. ребёнка, дату рождения, адрес регистрации.
- Кратко опишите суть вопроса (буллинг, жестокое обращение, склонность к бегам из дома и т. д.).
- Приложите файлы:
- фото/сканы документов (при наличии);
- видео- или аудиосвидетельства (если есть).
Шаг 4. Отправка и получение трек-номера
Нажмите «Отправить». Система мгновенно выдаст трек-номер заявки и дату регистрации.
Сохраните его — по номеру можно отслеживать статус онлайн или по телефону.
Сроки рассмотрения и формы ответа
| Вид обращения | Срок рассмотрения | Форма ответа |
|---|---|---|
| Экстренное (угроза жизни/здоровью) | в течение 1 раб. дня | телефонный звонок + письмо на e-mail |
| Стандартное | до 15 раб. дней | электронное уведомление в личном кабинете Госуслуг |
| Требует комплексной проверки | до 30 раб. дней | письменное уведомление + электронный отчёт |
Контакты КДН Петергофа
- Адрес приёма граждан: г. Санкт-Петербург, Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 64, каб. 215.
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -26-42-42 (ежедневно 09:00–18:00).
- E-mail: kdn_peter@spb.ru.
- Официальный сайт администрации: peterhof.gov.ru.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я остаться анонимным?
Да, для анонимных обращений предусмотрена отдельная форма, но в этом случае ответ предоставляться не будет — проводится лишь профилактическая проверка.
Нужна ли электронная подпись?
Нет, при работе через Госуслуги достаточно стандартной авторизации ЕСИА.
Что делать, если статус «В обработке» не меняется более 10 дней?
Позвоните по указанному телефону и сообщите трек-номер: оператор уточнит причину задержки.
Онлайн-обращение в КДН Петергоф через «Госуслуги» — быстрый и безопасный способ сообщить о проблеме,
получить консультацию или пригласить специалиста на дом. 15 минут вашего времени могут стать поворотным моментом в судьбе ребёнка!
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.