Порядок поступления заявления

1. Письменное обращение граждан (родителей, педагогов, соседей, медиков).
2. Устный звонок на «телефон доверия» или в дежурную часть полиции.
3. Электронные обращения через официальные порталы (Госуслуги, сайты органов опеки, соцсети).

При любом канале поступления информация в течение 24 часов фиксируется в единой информационной системе и направляется в КДН по месту жительства ребёнка.

Первичная оценка и межведомственное взаимодействие

• КДН инициирует межведомственное совещание с участием:
  • органов опеки и попечительства;
  • полиции (участковый, ПДН);
  • социальных педагогов и психологов школы;
  • Центра помощи детям «Семья» (или аналогичного регионального учреждения).
• Определяется степень риска для жизни и здоровья ребёнка (критический, высокий, средний, низкий).
• Срок первичной проверки — 3 рабочих дня, при необходимости неотложного вмешательства — до 24 часов.

Выездная проверка и документирование фактов

Специалисты КДН совместно с органами опеки:

1. Посещают семью без предварительного уведомления, если есть признаки непосредственной угрозы.
2. Фиксируют условия проживания: санитарное состояние, наличие пищи, одежды, медикаментов.
3. Опрашивают ребёнка в присутствии психолога (видеофиксация по закону обязательна).
4. Составляют акт проверки (форма № КДН-2/б), который подписывают все участники.

Пример из практики:
В Краснодаре в феврале 2026 г. прокуратура после поступления анонимного письма о жестоком обращении матери к троим малолетним детям оперативно выехала совместно с КДН. В акте отражены: антисанитария, отсутствие отопления, видимые травмы на теле старшего ребёнка. На основании акта материалы переданы в Следственный комитет, возбуждено уголовное дело по ст. 156 УК РФ.

Принятие мер реагирования

Немедленные меры

• Эвакуация ребёнка в кризисный центр или приют (по согласованию с органами опеки).
• Изоляция насильника, инициатива полиции (ст. 5.35 КоАП РФ, ст. 116–117 УК РФ).

Среднесрочные меры

1. Назначение социального сопровождения семьи (педагог, психолог, социальный работник).
2. Обязательные курсы для родителей «Школа замещающих родителей» (не менее 40 академических часов).
3. Регулярные визиты специалистов КДН (не реже 1 раза в месяц).

Долгосрочные меры

• Ограничение родительских прав, решение суда по иску органа опеки.
• Лишение родительских прав при наличии неисправимого вреда.
• Психолого-педагогическая реабилитация ребёнка (центры «Семья», «Ребёнок и семья»).

Алгоритм для граждан: как сообщить в КДН

1. Соберите доказательства: фото/видео, записки, медицинские справки, показания соседей.
2. Заполните заявление по форме № 12-КДН (доступно на сайте местной администрации).
3. Отправьте заявление:
   • лично в канцелярию КДН;
   • через МФЦ;
   • через электронную приёмную (с ЭЦП).
4. Срок регистрации ответа — 10 дней, при угрозе жизни — немедленно.

Ответственность за укрывательство

Ст. 316 УК РФ предусматривает до 5 лет лишения свободы за не сообщение о жестоком обращении с ребёнком. Это касается всех должностных лиц, медиков, педагогов, психологов.

Горячие линии и контакты

КДН действует по чёткому регламенту: от первичного приёма заявления до комплексной реабилитации пострадавшего ребёнка. Ключевые факторы успешного реагирования — оперативность межведомственного взаимодействия, профессионализм специалистов и неравнодушие граждан. Помните: ваш звонок может спасти жизнь ребёнка.

Если вы стали свидетелем жестокого обращения, не оставайтесь в стороне — обращайтесь в КДН, органы опеки или полицию немедленно.