Актуально на 22 апреля 2026 г.‚ 12:40 (мск)
Ключевые контакты
Отдел опеки и попечительства Ардонского района
- Адрес: Республика Северная Осетия–Алания‚ Ардон‚ ул. Пролетарская‚ 71‚ индекс 363330
- Телефон/факс: +7 (86732) —11-61
- E-mail: amsardon.alania@gov.ru
- Официальный сайт: amsardon.alania.gov.ru
Горячая линия по вопросам опеки и попечительства всей России
- Телефон: 122‚ далее нажмите 6 (звонок бесплатный и анонимный)
- Режим работы: круглосуточно‚ 7 дней в неделю
- Допустимы звонки: со стационарных и мобильных номеров‚ в т.ч. скрытых
Режим работы отдела опеки в Ардоне
| День недели | Часы работы | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–18:00 | 12:30–13:15 |
| Пятница | 09:00–16:45 | 12:30–13:15 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Как быстро дозвониться: пошаговый алгоритм
- Убедитесь в точном времени звонка. Если вы звоните в будний день‚ позвоните до 17:30‚ чтобы успеть дождаться ответа до окончания рабочего дня.
- Используйте «круглосуточную» 122. Даже если основной отдел закрыт‚ оператор федеральной горячей линии сразу передаст экстренный запрос в Ардон (код региона 15).
- Сотовый номер без кода 8. Если звоните с мобильного‚ набирайте 86732-3-11-61 без восьмёрки в начале.
- Повторный дозвон. В часы пик линия может быть занята. Подождите 2–3 минуты и перезвоните, система «умного» обзвона выставит ваш вызов в очередь с приоритетом.
Что готовить для оператора или специалиста
- ФИО и дата рождения ребёнка/подопечного
- Точный адрес‚ где находится ребёнок или недееспособный человек
- Краткое описание угрозы (физическое насилие‚ самовольный уход‚ отсутствие ухода и т.д.)
- Ваши контакты (можно оставить анонимно‚ но при возможности дать хотя бы мессенджер)
Альтернативные каналы связи
Электронная приёмная
На официальном сайте Ардонского района есть раздел «Обращения граждан». Заполните форму‚ выберите тему «Опека и попечительство», ответ придёт на e-mail в течение 3-х рабочих дней.
WhatsApp-бот «Социальный навигатор»
Номер: +7 (86732) —11-61 (тот же‚ что и городской). Достаточно отправить слово СТАРТ и следовать инструкциям.
Личный визит без записи
С 09:00 до 11:00 вторник и четверг — часы «прямого приёма» без предварительной записи. Возьмите паспорт и любые документы по делу.
Что делать‚ если никто не берёт трубку
- Проверьте время — возможно‚ обед или выходной.
- Позвоните 122 и сообщите‚ что городской номер не отвечает. Оператор зафиксирует факт и обязан передать информацию в прокуратуру.
- Отправьте письменное обращение через «Госуслуги» в разделе «Социальная защита» → «Опека и попечительство».
- Экстренно — 112 (МЧС/полиция) при угрозе жизни.
Частые ошибки при звонке
- Ошибка 1: набирать 8 перед кодом региона, это старый формат‚ используйте +7 или просто 86732.
- Ошибка 2: звонить в пятницу после 17:00 — линия уже переведена на автоответчик.
- Ошибка 3: просить «соединить с начальником». Сначала опишите суть вопроса дежурному специалисту — он сам решит‚ нужен ли вышестоящий.
Ардонский отдел опеки: +7 (86732) —11-61
Экстренно: 122 → 6
Адрес: ул. Пролетарская‚ 71‚ Ардон‚ 363330
Рабочие дни: пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45
Перерыв: 12:30–13:15
Берегите контакты — однажды они могут спасти чью-то жизнь.