Актуально на 22 апреля 2026 года, 04:22 по московскому времени
Определяем, куда именно писать
В городе Кашин Тверской области существует две ключевые площадки, через которые решаются все вопросы образования:
- Администрация Кашинского муниципального округа — структура высшего уровня.
Юр. адрес: 171640, Тверская обл., г. Кашин, ул. Ленина, 30/5
ИНН 6909004483, ОГРН 1026901673314
Тел./факс: 7 (48234) —21-94 (горячая линия с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00) - Отдел образования и молодёжной политики при администрации — именно сюда поступают 90 % обращений родителей и педагогов.
Адрес тот же: ул. Ленина, 30/5, каб. 214
Электронная почта: obr@kashin.info
Правильно формулируем обращение
Какую информацию обязательно включить
- ФИО заявителя полностью;
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Контактный телефон и e-mail;
- Точное наименование учреждения (школа, детсад, ДООД), о котором идёт речь;
- Суть вопроса в 3–4 предложениях.
Быстрые каналы связи
| Способ обращения | Среднее время ответа | Как гарантировать скорость |
|---|---|---|
| Онлайн-форма «Обратная связь» на сайте администрации | 2 рабочих дня | Прикрепите сканы/фото документов, выберите тему «Образование» |
| E-mail: obr@kashin.info | 1–3 рабочих дня | В теме письма напишите: «Срочно. Образование. [ФИО]» |
| Мессенджер «Кашин-Онлайн» (Телеграм-канал @kashin_admin) | до 24 ч | Отправьте сообщение в формате «/обр Ваш вопрос» |
| Личный приём | В день обращения | Запись на приём к начальнику отдела по тел. 2-21-94, каб. 214 (вт, чт 14:00–16:00) |
Шаблон быстрого обращения
Для максимально быстрой реакции используйте следующий шаблон:
Тема: Срочно. Образование. [ФИО] Здравствуйте! ФИО: Иванова Мария Сергеевна Адрес: г. Кашин, ул. Мира, 12, кв. 45 Тел.: +7 -99 123-45-67 E-mail: ivanova@mail.ru Учреждение: МБОУ «СОШ № 3» Суть вопроса: необходима справка о переводе ребёнка в 5 класс для предоставления в лицей № 2 г. Тверь. Прошу выслать документ в электронном виде в течение 2 рабочих дней. Спасибо!
Что делать, если ответа нет
- Через 3 рабочих дня позвоните на горячую линию 2-21-94 и назовите № входящего письма (его выдаёт автоматическая система).
- Если вопрос касается нарушения законодательства, подайте жалобу через федеральный портал «Госуслуги» → «Образование» → «Жалоба на действия органов местного самоуправления».
- Для экстренных случаев (например, пропавший документ об образовании к началу учебного года) используйте номер 2-22-01, «Окно оперативной помощи» (работает до 19:00).
Полезные контакты и ссылки
- Официальный сайт Администрации Кашина → раздел «Обратная связь»
- Тел. горячей линии: 7 (48234) —21-94
- WhatsApp для образовательных вопросов: +7 -10 000-00-00 (доб. 214)
- Время работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Помните: чёткая формулировка, наличие всех необходимых реквизитов и выбор быстрого канала связи гарантируют, что ответ придёт в кратчайшие сроки.