Санкт-Петербург продолжает расширять поддержку семей с детьми. В 2026 году работает обновлённая система выплат и единая горячая линия, куда можно обратиться по любому вопросу детских пособий. Ниже — самая свежая и проверенная информация: телефоны, часы работы, перечень услуг и пошаговые инструкции.
Основной контактный центр СПб
Телефон горячей линии:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Дополнительный городской: +7 (812) -73-55-55
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников.
- Языки общения: русский, английский, китайский (по предварительной записи).
- Онлайн-чат: доступен в мобильном приложении «Госуслуги СПб» → «Поддержка».
Какие вопросы решают по телефону
Специалисты горячей линии помогут:
- Проверить статус заявления на единовременное пособие при рождении ребёнка.
- Уточнить сумму ежемесячной выплаты на первого и второго ребёнка до 3 лет.
- Записать на личный приём в МФЦ или районный отдел соцзащиты.
- Разъяснить правила получения «Пушкинской карты школьника» (новинка 2026 года).
- Ответить на вопросы о детских электронных сертификатах на покупку товаров.
Новые выплаты и льготы в 2026 году
Единовременное пособие при рождении
С 1 февраля 2026 года проиндексировано:
22 909 руб., базовый размер + 25 000 руб. доплата от города при первом ребёнке.
Ежемесячная выплата до 3 лет
| Ребёнок | Сумма, руб. | Условия |
|---|---|---|
| Первый | 15 450 | Среднедушевой доход ≤ 1,5 ПМ |
| Второй | 15 450 | Автоматически из Федерального фонда |
| Третий и последующие | 31 000 | Доплата от СПб при доходе ≤ 2 ПМ |
«Пушкинская карта школьника»
Новая карта на 50 000 руб. для творческих кружков, музыкальных школ и спортсекций. Оформляется:
— через личный кабинет родителя на портале «Дети СПб»;
— по телефону горячей линии с подтверждением через СМС-код.
Пошаговая инструкция: как получить консультацию
Шаг 1. Позвоните по ###-###-#### и выберите пункт 1 «Детские выплаты».
Шаг 2. Назовите СНИЛС ребёнка или номер заявления в МФЦ.
Шаг 3. Получите устный статус и ссылку на SMS с электронной выпиской из ЕГИССО.
Если нужна письменная справка, её отправят на e-mail в течение 15 минут.
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
- Сайт комитета по социальной политике: soc.gov.spb.ru
- Телеграм-бот «Выплаты СПб»: @spb_baby_payments_bot
- Личные приёмы:
МФЦ «Моё дело» на Невском, 114;
Центр «Госуслуги СПб» на Б. Морской, 18.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Могу ли я подать документы онлайн, если прописан в другом регионе, а ребёнок родился в Петербурге?»
Ответ: Да, через портал «Госуслуги СПб» достаточно загрузить свидетельство о рождении, выданное в СПб.
Вопрос: «Когда начислят выплату на третьего ребёнка?»
Ответ: После полного комплекта документов — в течение 10 рабочих дней. Следить можно в личном кабинете на сайте горячей линии.
Лайфхаки для экономии времени
- Сохраните номер горячей линии в контактах под названием «Выплаты СПб» — так вы быстрее дозвонитесь, когда система распознаёт ваш номер.
- Включите push-уведомления в мобильном приложении: при изменении статуса заявления придёт мгновенное сообщение.
- Используйте автоматический звонок-обратный вызов (доступен с 8:00 до 20:00), чтобы не ждать в очереди.
Горячая линия СПб по детским выплатам 2026 — это единое окно, где можно решить все вопросы, связанные с пособиями, льготами и сертификатами. Сохраните номер ###-###-####, добавьте онлайн-чат в закладки и пользуйтесь сервисами города без очередей и лишних бумаг. Удачи вам и вашим детям!