работают несколько каналов мгновенной связи. Ниже вы найдёте чёткую инструкцию‚ где именно
расположены онлайн-чаты‚ как туда попасть и какую пользу они дают родителям‚ ученикам и педагогам.
Официальный сайт Управления образования
Главный портал: https://uo.petrograd.ru
На главной странице‚ справа внизу‚ висит фирменный виджет Chaport‚ который работает
24/7 в режиме чат-бота и переводит на оператора в часы приёма.
- Режим оператора: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
- Дополнительно: кнопка «Голосовой звонок» внутри чата — звонок на горячую линию
Мессенджер «Сферум VK» для обучающихся и родителей
Если вы уже пользуетесь «Электронным дневником» Петровского округа‚ просто:
- Откройте VK Мессенджер на телефоне или в браузере.
- Перейдите в настройки → «Сферум» → «Подключить дневник».
- Чат «УО-Петровск | Поддержка» появится автоматически.
В этом чате круглосуточно отвечает бот-ассистент и‚ при необходимости‚ подключается живой
консультант из Комитета по образованию.
Telegram-канал «Петровское Образование»
Ссылка: https://t.me/petrograd_obr_bot
Бот поддерживает:
- Онлайн-запись на приём к специалистам УО;
- Автоматическую проверку задолженности взносов;
- Информирование о смене режима работы школ.
Горячая линия и кнопка «Позвонить» в чате
Телефон горячей линии: 8 (343) -02-54-11 (доб. 1600)
Внутри любого из описанных чатов есть кнопка «Позвонить без очереди»: система автоматически
соединит с первым свободным оператором.
Личный кабинет «Цифровой ученик ПетрГУ»
Для старшеклассников‚ готовящихся к ЕГЭ и олимпиадам:
- Войдите в lk.petrograd.ru.
- В верхней панели нажмите «Чат поддержки».
- Выберите тему: «Управление образования».
Сюда же стекаются все уведомления о регистрации на муниципальные олимпиады и дни открытых дверей.
Что делать‚ если чат не работает?
Альтернативные каналы:
- E-mail: support@uo.petrograd.ru — ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
- Офлайн-адрес: 191167‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский пр.‚ д. 174‚ каб. 305 (приёмные дни: вт‚ чт 10:00–13:00).
- Мобильное приложение «ПетровскОбраз» (App Store / Google Play) — раздел «Сообщить о проблеме».
Краткий чек-лист
Для быстрого старта:
- Добавьте бота @petrograd_obr_bot в Telegram.
- Подключите «Сферум» в VK‚ если у ребёнка есть электронный дневник.
- Сохраните в закладки сайт uo.petrograd.ru и нажмите на нижний виджет чата.
Важно: все чаты бесплатны‚ не требуют оплаты SMS и защищены политикой
конфиденциальности Управления образования Петровского городского округа.