С 2026 года в Санкт-Петербурге продолжается переход органов исполнительной власти на безбумажный электронный документооборот по системе МЭДО. Это напрямую влияет на то‚ как родителям‚ ученикам‚ педагогам и представителям образовательных организаций нужно взаимодействовать с Управлением образования и молодёжной политики Курортного района (Сестрорецк). Ниже — подробная инструкция по использованию электронной почты и других форм обратной связи.

Какие документы больше не принимают на бумаге

• Любые официальные письма из федеральных органов власти‚ которые по регламенту должны быть в электронном виде.
• Справки‚ запросы‚ отчёты‚ выданные на бланках.
• Заявления на перевод/зачисление в образовательные учреждения‚ если есть техническая возможность подать их через МЭДО.

Принятие бумажных носителей в Управлении образования приостановлено полностью.

Актуальные контакты Управления образования и молодёжной политики Курортного района

Как правильно отправить обращение по электронной почте

Формат темы письма

Чёткая тема ускоряет обработку:

1. Шаблон 1 (родитель): Обращение от родителя‚ ФИО ученика‚ № школы‚ краткий запрос
2. Шаблон 2 (педагог): Запрос от педагога‚ ФИО‚ учебное заведение‚ тема
3. Шаблон 3 (организация): Официальный запрос‚ ИНН‚ ОГРН‚ краткая суть

Структура письма

• Приветствие: «Добрый день!»
• Краткое представление: кто вы‚ контактный телефон.
• Суть обращения: 3–5 предложений.
• Приложения: сканы/подписанные PDF (до 15 МБ) или ссылки на облако (Google Drive‚ Яндекс Диск).
• Подпись: ФИО‚ телефон‚ дата.

Онлайн-формы обратной связи

Портал «Госуслуги Санкт-Петербург»

Адрес: https://gu.spb.ru

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
2. Выберите категорию «Образование и дети» → «Обращения в органы местного самоуправления»;
3. Укажите район Курортный‚ муниципальное образование Сестрорецк.
4. В теме выберите «Управление образования и молодёжной политики».
5. Добавьте текст и файлы‚ подтвердите отправку.

Региональный портал «Онлайн-обращения»

Адрес: https://www.gov.spb.ru/static/custom/appeals

• Не требует авторизации.
• Позволяет приложить файлы до 20 МБ.
• Срок оформления регистрационного номера — до 3 рабочих дней.

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ что письмо получено?

На указанный e-mail придёт автоматическое уведомление от системы МЭДО с регистрационным номером. Если письмо отправлено через «Госуслуги»‚ номер появится в личном кабинете.

Можно ли отправить вопрос через соцсети?

Официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал Курортного района используются только для информирования. Личные данные и сканы документов туда загружать нельзя.

Нужно ли заверять электронную подпись?

При подаче через портал «Госуслуги» достаточно простой электронной подписи (ЭП)‚ создаваемой автоматически. При работе через почту alextukur@gov.spb;ru подпись не требуется‚ но убедитесь‚ что письмо отправлено с корпоративного или личного почтового ящика‚ подтверждённого в ЕСИА.

Контакты крупных школ Сестрорецка для оперативной связи

• ГБОУ школа № 434
  Тел. +7 (812) уточняйте по ссылке на официальном сайте школы
  Email: доступен в личном кабинете родителя edu.spb.ru/434
• ГБОУ Центр образования № 669
  Официальный сайт: http://669edu.ru
  Email: info@669edu.ru

Запомните 5 простых шагов:

1. Уточните‚ подлежит ли ваш запрос электронному формату (да‚ если он официальный).
2. Подготовьте PDF-файлы и убедитесь‚ что их вес ≤ 15 МБ.
3. Отправьте письмо на alextukur@gov.spb.ru с понятной темой.
4. Или оформите обращение через Госуслуги → район Курортный → Управление образования.
5. Сохраните регистрационный номер и ждите ответ в течение 15 рабочих дней.

Если возникнут технические сложности‚ звоните на «горячую линию» +7 (812) -76-81-25 в рабочие дни с 09:00 до 18:00.