Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Зачем может потребоваться жалоба в ФАС по вопросам усыновления?

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России в сфере социальных услуг, включая усыновление, контролирует:

• завышение тарифов организациями, оказывающими услуги сопровождения усыновления;
• картельные сговоры (например, единые «расписания» платы за медицинские/психологические заключения);
• недобросовестную рекламу частных агентств, обещающих «гарантированное» усыновление;
• отказ в предоставлении услуги без законных оснований.

Как подготовиться к подаче жалобы онлайн

Соберите документы

• копия паспорта заявителя;
• копии договоров, квитанций, чеков;
• переписка (e-mail, мессенджеры, СМС);
• фото/скриншоты рекламных материалов;
• при необходимости — акты осмотра, медицинские заключения.

Определите территориальный орган ФАС

Каждый субъект РФ закреплён за определённым территориальным управлением ФАС. Для жителей МО, Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя — отдельные управления. Адреса и телефоны опубликованы на fas.gov.ru.

Электронная форма: пошаговая инструкция

ФАС России принимает жалобы через единую систему «Электронная приёмная». Алгоритм ниже актуален на .

1. Шаг 1. Перейдите на сайт

   Откройте fas.gov.ru/appeals → вкладка «Подать обращение».

2. Шаг 2. Авторизация

   Возможны три варианта:

   • через Госуслуги (рекомендуется — подтверждает вашу личность);
   • через ЭЦП (КЭП, квалифицированная подпись);
   • анонимно (без регистрации, но ответ не предоставляется).

3. Шаг 3. Заполнение формы

   В поле «Тематика обращения» выберите:

   «Нарушение антимонопольного законодательства» → «Социальные услуги» → «Усыновление и опека».

   Кратко опишите суть: «Частное агентство X устанавливает единую цену 75 000 руб. за услугу сопровождения без разбивки на этапы, не предоставляя чеки».

4. Шаг 4. Загрузка файлов

   Разрешены форматы PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, ZIP.
   Максимальный размер одного файла — 10 МБ, всего — 30 МБ.

5. Шаг 5. Подтверждение и отправка

   Нажмите «Отправить». Система выдаст номер регистрации (вида ФАС-26-04-22-000123), сохраните его для отслеживания статуса.

Сроки и ответ

• 30 календарных дней — стандартный срок рассмотрения.
• 15 дней — при наличии признаков картеля или завышенной цены.
• Результат приходит на электронную почту и в личный кабинет «Госуслуг».

Советы по ускорению рассмотрения

1. Укажите точные ИНН/ОГРН организации.
2. Приложите четкие фото/сканы, где видно наименование и реквизиты.
3. Если вопрос срочный (усыновление в процессе), отметьте «Признаки угрозы жизни/здоровью ребёнка» — ФАС выделит приоритет.

Контакты горячей линии ФАС

Единый номер: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатно).
Электронная почта: info@fas.gov.ru

На что жалобы не принимаются в ФАС?

• вопросы опеки и попечительства (сюда компетентны органы Минпросвещения);
• семейные споры о месте жительства ребёнка;
• качество медицинских услуг (подведомственно Росздравнадзору).

Краткий чек-лист перед отправкой

1. ☐ Проверьте корректность ИНН/ОГРН нарушителя.
2. ☐ Сжали файлы до 10 МБ каждый.
3. ☐ Указали обратный e-mail и телефон.
4. ☐ Сохранили скриншот с номером регистрации.

© 2026, подготовлено на основе официальных материалов ФАС России