Актуально на 22 апреля 2026 г. Ниже приведены официальные часы приёма граждан, график работы структурных подразделений, а также особенности записи на приём и получения услуг в электронном виде.
Центральный офис Департамента
Адрес и контактные данные
- Адрес: 302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 28;
- Телефон «горячей линии»: 8 (4862) -1-91-92 (круглосуточно, в т.ч. выходные и праздники);
- E-mail: info@socdep.orel.ru;
- Официальный сайт: https://socdep.orel.ru.
График работы
| Дни недели | Часы работы | Перерыв на обед | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 | Основное окно «одного окна» и приёмная министра |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:15 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | ||
Дополнительно
- Последняя пятница каждого месяца – санитарный день, приём граждан не ведётся;
- Если пятница совпадает с предпраздничным днём, часы работы сокращаются на 1 час.
Отделы и службы при Департаменте
Отдел опеки и попечительства
Адрес: ул. Ленина, 28, каб. 214–218.
- Понедельник–Пятница: 09:00 – 17:00 (обед 12:30 – 13:30);
- Запись на личный приём осуществляется только через ЕПГУ или по телефону 41-91-94.
Управление труда и занятости населения
Адрес: ул. Гагарина, д. 34.
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30;
- Пятница: 08:30 – 16:15;
- Консультации по вопросам трудоустройства и выплат: 8 (4862) -5-11-22.
Центр «Мои документы» (МФЦ)
Адрес: пл. Ленина, д. 1 (здание Правительства ОО).
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 20:00;
- Суббота: 09:00 – 16:00;
- Воскресенье: выходной;
- Онлайн-очередь: https://mfc.orel.ru.
Муниципальные отделения (по районам)
| Район / Город | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Орловский р-н | пгт. Орловский, ул. Советская, 7 | Пн–Пт 08:30–17:30 | 8 (4862) -3-45-12 |
| Мценский р-н | г. Мценск, ул. Ленина, 87 | Пн–Пт 08:30–17:30 | 8 (48646) —15-60 |
| Ливенский р-н | г. Ливны, ул. Мира, 19 | Пн–Пт 08:30–17:00 | 8 (48630) —25-44 |
| Кромской р-н | пгт. Кромы, ул. Советская, 11 | Пн–Пт 08:30–17:30 | 8 (48631) —13-67 |
Примечание: во всех районах четверг – «день безналичных расчётов» (только консультации, выдача документов не производится).
Электронные сервисы и дистанционный приём
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru – запись на приём, подача заявлений, проверка статуса выплат;
- Мобильное приложение «Госуслуги Орёл»: доступно в App Store и Google Play;
- Бесплатная видеосвязь по технологии «Прямая линия»: вторник и четверг, 14:00–16:00 (предварительная регистрация на сайте Департамента).
Праздничные и нерабочие дни 2026 г.
| Дата | Праздник | Режим работы |
|---|---|---|
| 01–08 января | Новогодние каникулы | Выходные |
| 23 февраля | День защитника Отечества | Выходной |
| 08 марта | Международный женский день | Выходной |
| 01–03 мая | Праздник Весны и Труда | Выходные |
| 09 мая | День Победы | Выходной |
| 12 июня | День России | Выходной |
| 04 ноября | День народного единства | Выходной |
Как попасть на приём без очереди
- Выберите нужную услугу на socdep.orel.ru/services;
- Заполните заявление онлайн, приложите отсканированные документы;
- Выберите удобное время и нажмите «Записаться»;
- В день визита подойдите к терминалу «Электронная очередь» и получите талон по номеру предварительной записи.
Совет! Если у вас ограниченные возможности здоровья или вы находитесь в «красной зоне» карантина, закажите вызов специалиста на дом через ту же форму записи.
Полезные телефоны «горячих линий»
- По вопросам пенсий и выплат: 8 (4862) -1-91-92 (круглосуточно);
- Раннее выявление безнадзорности детей: 8 (4862) -1-91-93;
- Консультации по инвалидности и реабилитации: 8 (4862) -1-91-95;
- Телефон доверия по вопросам семейного насилия: 8 (800) -000-122 (федеральный).
Контрольные вопросы и ответы
Вопрос: Могу ли я получить консультацию в субботу?
Да. МФЦ на пл. Ленина работает по субботам с 09:00 до 16:00. Департамент и районные отделения в субботу и воскресенье закрыты.
Вопрос: Нужна ли предварительная запись на подачу документов на выплату?
Желательна. Большинство выплат можно оформить через Госуслуги без личного визита. При необходимости предоставления оригиналов запись обязательна.
Информация подготовлена на основании Приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от № 709 и официального сайта ведомства. При обнаружении расхождений руководствуйтесь данными, размещёнными на socdep.orel.ru.