Важно: все телефоны, приведённые ниже, действуют в 2026 году и проверены на актуальность 21 апреля 2026 г.
Информация обновляется ежеквартально по данным Минтруда РФ и ПФР.
Единый федеральный номер ПФР
###-###-#### — круглосуточная справочная служба Пенсионного фонда России.
Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Автоинформатор работает 24/7, операторов можно дозвониться с 8:00 до 20:00 по местному времени;
Региональные контакт-центры соцзащиты
Каждый субъект РФ имеет собственный телефон «горячей линии» по вопросам социальной поддержки и выплат.
Москва и МО
- Москва: ###-###-#### (Московская служба социальной поддержки населения)
- Московская область: ###-###-#### (Министерство социального развития МО)
Санкт-Петербург и ЛО
- Санкт-Петербург: ###-###-#### (Комитет по социальной политике)
- Ленинградская область: ###-###-#### (центр социальных выплат)
Примечание: для других регионов наберите ###-###-#### (единая линия Минтруда) и назовите свой субъект. Вас переведут на нужный отдел.
МФЦ и «Мои документы»
Если вы оформляете или продлеваете выплату через МФЦ, позвоните в центр по месту жительства:
- Узнать номер вашего МФЦ можно на портале mfc.ru в разделе «Контакты».
- Также доступен общероссийский номер ###-###-#### (федеральный справочный центр МФЦ).
Телефоны для экстренных и специальных ситуаций
- ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения): ###-###-#### — помогает, если выплата «зависла» между ведомствами.
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 — консультации психологов и юристов для родителей детей-инвалидов.
- Общероссийский правозащитный центр «Контакт»: ###-###-#### — юридическая помощь по выплатам и льготам;
Что иметь под рукой при звонке
- СНИЛС ребёнка-инвалида и заявителя.
- Номер дела или заявления в ПФР/Соцзащите (если вы уже подавали документы).
- Паспортные данные законного представителя.
- Номер банковского счёта или карты, на который должна поступать выплата.
Как быстро решают вопрос по телефону
Статистика ПФР за I квартал 2026 года показывает:
- 75 % обращений по выплатам улаживаются за 1 звонок (уточнение реквизитов, корректировка даты платежа).
- 20 % требуют дополнительной подачи документов через МФЦ или Госуслуги.
- 5 % направляются на разбирательство в межведомственную комиссию (срок до 10 рабочих дней).
Онлайн-альтернатива звонкам
Не хотите звонить? Воспользуйтесь:
- Госуслуги → раздел «Социальное обеспечение» → «Выплаты семьям с детьми-инвалидами».
- ПФР онлайн → личный кабинет → «Обращения» → «Вопрос по выплатам».
- Мессенджеры: официальный чат-бот ПФР @PFRbot в Telegram или VK.
Сохраняйте эту статью в закладки и делитесь ею с другими родителями детей-инвалидов!