С 2024 года на Едином портале госуслуг (gosuslugi․ru) действует специализированный сервис, позволяющий бесплатно получать юридическую консультацию по всем вопросам, связанным с опекой, попечительством и защитой прав детей․ Это стало возможным благодаря федеральному проекту «Создание единой цифровой платформы правовой помощи»․
Кто может получить бесплатную помощь?
В соответствии с Федеральным законом № 324-ФЗ от право на бесплатную юридическую помощь имеют:
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- Дети-инвалиды и их законные представители;
- Недееспособные или частично дееспособные взрослые;
- Опекуны, попечители, приёмные родители;
- Многодетные семьи;
- Граждане, доход которых ниже прожиточного минимума;
- Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций․
Как подать заявление на портале Госуслуги (пошаговая инструкция)
Шаг 1․ Авторизация
Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь с помощью СНИЛС, логина и пароля или Госуслуги ID․
Шаг 2․ Поиск услуги
В строке поиска введите «Бесплатная юридическая помощь» и выберите соответствующую услугу из списка․
Шаг 3․ Выбор тематики
В карточке услуги выберите пункт «Вопросы опеки и попечительства»․ Система предложит варианты:
- Оформление опеки/попечительства над ребёнком;
- Усыновление;
- Восстановление родительских прав;
- Защита имущественных прав опекаемого;
- Перераспределение обязанностей между опекунами;
- Иные вопросы․
Шаг 4․ Заполнение формы
Прикрепите:
- Скан или фото паспорта (или иного удостоверяющего личность документа);
- Документы, подтверждающие льготный статус (если применимо);
- Сведения о ребёнке (свидетельство о рождении, справка об инвалидности, решение органа опеки и пр․);
- Краткое описание ситуации (до 2000 знаков)․
Шаг 5․ Выбор формата консультации
Вы можете выбрать:
- Онлайн-чат — ответ в течение 15 минут;
- Видеоконсультация — запись к специалисту на удобное время;
- Письменное заключение — подготовка юридического заключения в течение 3 рабочих дней․
Шаг 6․ Отслеживание статуса
Статус заявления отображается в личном кабинете в разделе «История обращений»․ Вы получите SMS и e-mail уведомления о каждом изменении․
Возможные темы консультаций
Юристы, аккредитованные при Министерстве юстиции РФ, помогут:
- Составить и подать заявление в орган опеки;
- Подготовить пакет документов для суда;
- Разъяснить права и обязанности опекуна;
- Оспорить незаконные действия органов опеки;
- Подсказать, как получить компенсации и пособия;
- Помочь с оформлением наследства и имущественных споров, касающихся опекаемого․
Контактные центры для специалистов по опеке в Москве и регионах
| Регион | Телефон | Адрес офлайн-приёма |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -28-73-02 | Малый Кисельный пер․, д․ 6, офис 214 |
| Орловская область | 8 (4862) -6-50-00 | ул․ Ленина, д․ 55, Департамент социальной защиты |
| Приёмные семьи (федеральный) | 8 (800) -00-00-45 | Круглосуточно, без выходных |
Быстрые ответы на частые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает получение консультации?
- Чат — 15 минут, видео — в удобное время, письменное заключение — 3 рабочих дня․
- Нужно ли платить за услуги?
- Нет, услуга полностью бесплатна для льготных категорий граждан․
- Можно ли подать заявление за другого человека?
- Да, но потребуется нотариально заверенная доверенность или подтверждение родства․
- Как получить консультацию без интернета?
- Обратитесь в МФЦ или орган социальной защиты в вашем городе — там есть терминалы для доступа к сервису․
Формы документов для скачивания
На портале доступны шаблоны:
- Заявление об установлении опеки/попечительства
- Согласие прокурора на усыновление
- Отчётность опекуна (ежегодная)
- Договор о сопровождении приёмной семьи
Советы юриста: как не потерять время
- Подготовьте копии документов заранее — нотариальное заверение не требуется при загрузке в личный кабинет․
- Укажите корректный e-mail и телефон — они нужны для получения уведомлений․
- Если ситуация срочная (например, ребёнку грозит изъятие), выбирайте чат или видеосвязь․
- Не забудьте сохранить номер заявления — по нему можно будет повторно связаться с юристом․
Важно! С 2025 года сервис стал доступен и для иностранных граждан, имеющих вид на жительство в РФ и опекающих российских детей․
Если у вас остались вопросы, звоните 8 (800) -00-00-45 или пишите в чат на gosuslugi․ru․ Помощь доступна 24/7․ Помните: каждый ребёнок имеет право на заботу и защиту, а государство обеспечивает вам бесплатную юридическую поддержку на пути к этому праву․