Очень важно: ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 года контактные данные организации, отвечающей за обеспечение детей льготными лекарственными препаратами в вашем регионе. Перед визитом рекомендуем уточнить информацию по телефону или на официальном сайте, поскольку реквизиты могут меняться.
Кто такой региональный оператор?
Региональный оператор — это специализированная организация, заключившая соглашение с Министерством здравоохранения РФ и региональным департаментом здравоохранения. Её задачи:
- закупка льготных лекарств по государственным ценам;
- хранение и логистика препаратов;
- обеспечение аптек лекарствами для выдачи детям по рецептам врачей;
- контроль за наличием и сроками годности медикаментов.
Как найти оператора в вашем регионе?
Через Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Льготное лекарственное обеспечение детей».
- Выберите услугу, система автоматически определит регион и выдаст адрес ближайшего пункта выдачи и контакт оператора.
Через региональный портал здравоохранения
Каждый субъект РФ имеет собственный сайт Минздрава. Примеры:
- Москва — zdrav.mos.ru
- Санкт-Петербург — spb.minzdrav.gov.ru
- Республика Татарстан — minzdrav.tatarstan.ru
Универсальные контакты «Детского лекарственного обеспечения»
Ниже приведены основные федеральные телефоны, по которым можно уточнить адрес оператора в любом регионе:
- Единая горячая линия Минздрава РФ:
8 800 200-0-200 (круглосуточно, бесплатно) - Информационный центр «Федеральный регистр льготников»:
8 800 100-0-03
Контакты крупнейших федеральных операторов
АО «ДГК Фармация»
Обслуживает 56 регионов РФ. Адрес головного офиса:
- Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11
- Телефон: +7 -95 660-06-00
- Эл. почта: info@dgk-pharmacy.ru
- Сайт: dgk-pharmacy.ru
АО «Ростех-Фарм Сервис»
Специализируется на Северо-Западе, Сибири и Поволжье.
- Адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 90
- Телефон: +7 -12 655-55-55
- Эл. почта: help@rtf-s.ru
- Сайт: rtf-s.ru
ГК «ФармЛогистик»
Работает в ЮФО, СКФО и частично в ЦФО.
- Адрес: 344002, Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 7
- Телефон: +7 -63 200-00-00
- Эл. почта: support@farmlogistic.ru
- Сайт: farmlogistic.ru
Как быстро узнать адрес точки выдачи препаратов
Шаг 1. Откройте «Госуслуги.Дети» или мобильное приложение «Госуслуги».
Шаг 2. Авторизуйтесь и выберите ребёнка, указанного в реестре льготников.
Шаг 3. Перейдите в раздел «Льготные лекарства» → «Пункты выдачи».
Шаг 4. Система покажет список аптек с точным адресом, режимом работы и телефоном дежурного фармацевта.
Если в вашем городе нет точки оператора
Обратитесь в:
- Детскую поликлинику — заведующий кабинетом льготного обеспечения подскажет адрес и выдаст талон направления;
- Территориальный фонд ОМС — по телефону 8 800 200-0-200 (доб. 3) можно узнать, кто является оператором в вашем районе;
- Кол-центр вашей страховой компании — они обязаны предоставить контакт оператора, если ребёнок застрахован по ОМС.
Важные напоминания
- При обращении в аптеку обязательно возьмите СНИЛС ребёнка и рецепт врача.
- Если препарата нет в наличии, аптека обязана оформить заявку на заказ и выдать талон с датой, когда можно получить лекарство.
- Региональный оператор должен ответить на обращение в течение 3 рабочих дней.
Оставайтесь на связи с региональным оператором, чтобы своевременно получать льготные лекарства для вашего ребёнка. При необходимости консультируйтесь по горячим линиям или обращайтесь лично в офисы, указанные в этой статье.