04 апреля 2026 г. — Каждый четвёртый ребёнок в российской школе хотя бы раз сталкивался с травлей со стороны одноклассников. Это не просто пугающая статистика, а сигнал тревоги для родителей, педагогов и самих учеников. Ниже, подробное руководство, которое поможет разобраться, что такое моббинг и буллинг, как они проявляются, и главное — как построить систему защиты, чтобы школа оставалась безопасным местом.

Что скрывается за терминами?

Моббинг, буллинг, хейзинг — в чём разница?

• Моббинг (от англ. mob — толпа) — массовая травля одного ученика большинством класса или группы;
• Буллинг — более широкий термин, включающий любые формы эмоционального, вербального или физического насилия.
• Хейзинг — инициации или «дедовские» практики, когда новеньких «посвящают» через унижение.

Как распознать травлю: 6 основных признаков

Ребёнок может не рассказать о проблеме прямо. Ориентируйтесь на косвенные сигналы:

1. Необъяснимое падение успеваемости.
2. Отказ ходить в школу («у меня болит живот по утрам»).
3. Потеря вещей, порванная одежда.
4. Следы от ударов, царапин.
5. Резкая замкнутость, слёзы без причины.
6. Агрессия к младшим или животным дома.

Кто играет ключевую роль в системе защиты?

Педагог

Задача: заметить конфликт на ранней стадии.
Инструменты:

• ежедневный «круглый стол» на 5 минут после урока;
• анкетирование через цифровые формы (например, Microsoft Forms, доступный в Microsoft 365 Copilot);
• тренинги по разрешению конфликтов 1 раз в четверть.

Школьный психолог

Задача: выявить риски и провести коррекцию.

• групповые тренинги коммуникативных навыков;
• индивидуальные консультации;
• ежеквартальное анкетирование по 25 вопросам (методика Smob, адаптированная под российские школы).

Классный родительский комитет

Организует «родительские дежурства» на переменах и ведёт закрытый чат в Microsoft Teams для быстрой связи с учителем.

Сам ученик

Обучается навыкам уверенного поведения, «я-высказываниям» и техникам безопасного выхода из конфликта.

Механизмы правовой защиты

Министерство просвещения РФ выпустило методическую памятку, где собраны:

• алгоритм фиксации случаев буллинга (фото, скриншоты, показания свидетелей);
• шаблон заявления в полицию и в комиссию по делам несовершеннолетних;
• сроки обязательного реагирования школы (не более 3 рабочих дней).

Цифровые инструменты, которые уже работают сегодня

Пошаговый план действий для школы

1. День 1. Разместить на сайте школы кнопку «Сообщить о буллинге», ведущую в анонимную форму.
2. День 2–3. Провести общешкольное родительское собрание онлайн в Microsoft Teams.
3. Неделя 1. Запустить тематические классные часы «Мы — команда, а не толпа».
4. Неделя 2. Организовать тренинги для учителей по раннему выявлению конфликтов.
5. Месяц 1. Подключить внешнего эксперта-психолога для аудита школьного климата.

Что делать родителю прямо сейчас

1. Создайте безопасное пространство для разговора. Начните фразой: «Я заметил, что ты стал меньше рассказывать о школе. Хочешь поговорить?»
2. Сохраните доказательства. Сфотографируйте повреждения, сделайте скриншоты переписок.
3. Напишите классному руководителю через Microsoft Teams for Education, приложив файлы.
4. Если реакции нет — обратитесь в районный отдел образования через edu.gov.ru или личный кабинет на Госуслугах.
5. Не оставляйте ребёнка один на один. Организуйте совместные прогулки или кружки, где он сможет реализовать себя и обрести новых друзей.

Безопасная школа — это системная работа, а не случайность. Когда педагоги, родители, психолог и сами дети действуют согласованно, моббинг и буллинг становятся исключением, а не правилом. Используйте цифровые инструменты, правовые механизмы и главное — открытое общение. Ведь лучшая защита — это доверие.

Если вам нужна помощь в настройке цифровых сервисов Microsoft для вашей школы, обратитесь в службу поддержки Microsoft, доступную 24/7.