21:23:20 МСК

Для кого эта инструкция

Информация будет полезна всем гражданам, чьи трудовые, жилищные, социальные и иные льготы нарушены, но по состоянию на нет признаков преступления․ Если у вас:

• отказали в положенной компенсации или выплате участнику СВО;
• задерживают льготные выплаты многодетным семьям;
• не предоставляют положенные налоговые или иные льготы;
• другие проблемы ЖКХ, соцобеспечения, трудовых прав,

вы можете обратиться через онлайн-приёмную Следственного комитета РФ․ Обращение не будет квалифицироваться как «сообщение о преступлении», но пройдёт по особому порядку, установленному Приказом СК РФ от № 159․

В каких случаях СК РФ примет жалобу онлайн

Следком рассматривает обращения о нарушении льгот, если:

1. В обращении отсутствуют признаки преступления (ст․ 140–145 УПК РФ)․
2. Выражено несогласие с действиями/решениями должностных лиц, повлёкшими нарушения прав․
3. Информация касается сфер: жилищно-коммунальное хозяйство, труд, социальное обеспечение, льготы участникам СВО и др․

Важно: подобные обращения не проводятся по процедуре доследственной проверки, но направляются по компетентности или даётся мотивированный ответ в течение 30 дней (ФЗ-59 от )․

Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция

Шаг 1․ Выберите подразделение

• Центральное межрегиональное следственное управление на транспорте СК РФ — skrf․ru → раздел «Интернет-приёмная»․
• Региональное СУ СК РФ — зайдите на сайт вашего региона (пример: skrf․ru/sakhalin)․

Шаг 2․ Заполните электронную форму

Поля обязательны к заполнению (в соответствии с Приказом № 159):

• ФИО полностью
• Почтовый адрес или e-mail для ответа
• Тема: «Нарушение льгот / социальных гарантий»
• Суть вопроса: кратко (до 2 000 знаков) опишите:
  • какая льгота нарушена;
  • кем именно (организация, должностное лицо);
  • когда и при каких обстоятельствах;
  • какие документы имеются (номера приказов, чеки, решения)․
• Прикрепите файлы: сканы/фото подтверждающих документов (PDF, JPG, PNG, ZIP до 5 МБ)․

Шаг 3․ Подтвердите отправку

После нажатия «Отправить» вы получите:

• номер исходящего регистра;
• QR-код для отслеживания статуса;
• ссылку на уведомление об успешной регистрации․

Дополнительные каналы связи

4․1 Телефон «горячей линии»

Единая многоканальная линия СК РФ:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ, круглосуточно)․

4․2 Личный приём

• Приёмная Председателя СК РФ: Москва, ул․ Селезнёвская, 11/2․
• Региональные подразделения: расписание приёма публикуется на сайте каждого СУ СК․

4․3 Почта России

Адрес для письменных обращений:
105005, г․ Москва, ул․ Селезнёвская, 11/2, Следственный комитет РФ
С пометкой «Обращение гражданина (не преступление)»;

Что произойдёт после отправки

1. В течение 3 рабочих дней ваше обращение регистрируется и направляется в отдел по работе с обращениями․
2. Если вопрос не входит в компетенцию СК РФ, вам дадут мотивированный ответ и направят документы в надлежащий орган․
3. Если вопрос подлежит рассмотрению, вы получите письменный ответ в срок до 30 дней (по почте или в личный кабинет на сайте)․

Полезные ссылки и сервисы

• Госуслуги → льготы участникам СВО: gosuslugi․ru
• Онлайн-инспекция труда: онлайнинспекция․рф
• Электронная приёмная СК по Санкт-Петербургу: skrf․ru/spb

Чек-лист перед отправкой

Онлайн-приёмная СК РФ, это быстрый и бесплатный способ донести информацию о нарушении ваших льгот до компетентного органа․ Даже если факт не содержит признаков преступления, Следком обязан разобраться и направить вас по нужной инстанции, а также защитить ваши права в рамках закона․

По вопросам технической поддержки сайта СК РФ: ###-###-#### (круглосуточно)․