С 1 января 2026 года в Ярославской области начала работу обновлённая структура — Агентство по вопросам семьи и детства, которое фактически пришло на смену привычной всем комиссии по делам несовершеннолетних. Руководитель, Марина Башмашникова, известный детский омбудсмен и специалист по защите прав ребёнка. В этой статье собраны реальные отзывы родителей, специалистов и подростков о том, как меняется система профилактики правонарушений несовершеннолетних в регионе.
Ключевые изменения 2026 года
- Оптимизация структуры. Бывшие муниципальные КДН преобразованы в территориальные отделения Агентства. Это позволило сократить время на рассмотрение дел и убрать «двойное подчинение».
- Цифровая приёмная. С марта 2026 г. заявления о нарушениях прав ребёнка можно подать через единый портал 61детство.рф, а также через мессенджер-бот @YaKDhelp в Telegram.
- Расширенные полномочия. Агентство может не только составлять протоколы, но и напрямую выделять средства на срочную социальную помощью семьям (вплоть до 50 000 ₽ на семью в кризисной ситуации).
- Круглосуточный call-центр ###-###-####. С апреля 2026 года работает линия доверия для детей и подростков.
Реальные отзывы: что говорят родители и дети
Положительные отзывы
- Ольга М., мама двоих детей, г. Ярославль:
«В январе 2026 г. к нам пришла школьная инспекция. Раньше боялась КДН — было ощущение, что любят «наказать» вместо того, чтобы помочь. Сейчас пришли специалисты Агентства, за 3 дня оформили компенсацию за интернет-обучение ребёнка-инвалида и подключили к программе «Семейный наставник». Очень оперативно».
- Илья Г., 15 лет, р. п. Тутаев:
«Меня вызывали после драки в школе. Раньше от КДН угрозы были, а тут пригласили психолога из центра «Равновесие». Провели 5 групповых тренингов, помогли разобраться в себе. Сейчас учусь без замечаний».
- Елена С., классный руководитель, г. Рыбинск:
«Стало проще взаимодействовать с органами опеки: одна заявка в личном кабинете — и всё синхронизируется между школой, полицией и соцслужбой. Люди из Агентства приезжают в день обращения».
Конструктивная критика
- Татьяна В., бабушка-попечитель, г. Ярославль:
«Портал 61детство.рф зависает в пиковые часы. Пришлось ехать лично, очередь — 40 минут. Но специалисты вежливые, вопрос решили».
- Дмитрий К., юрист НКО «Право ребёнка»:
«Пока не хватает специалистов по СКФО-языкам: в Ярославле проживают сем migrantов, а переводчиков татарского и киргизского языков приглашают по выходным. Это затягивает процесс».
Как оставить официальный отзыв в 2026 году
На портале 61детство.рф в разделе «Обратная связь».
Через мессенджер-бот @YaKDhelp (команда /otzyv).
Лично в любом отделении Агентства, бланки «Оценка качества услуг» доступны у администраторов.
По горячей линии ###-###-#### — оператор зафиксирует ваше мнение.
Статистика первого квартала 2026 г.
| Показатель | 2025 г. (старая КДН) | 2026 г. (Агентство) | Рост / падение |
|---|---|---|---|
| Обращений рассмотрено | 1 942 | 2 317 | +19 % |
| Среднее время рассмотрения, дни | 12 | 5 | -58 % |
| Выплачено материальной помощи, млн ₽ | 4,3 | 7,8 | +81 % |
| Кол-во детей, охваченных профилактикой | 4 510 | 6 205 | +38 % |
Контакты и адреса отделений Агентства в Ярославле (актуально на )
- Центральный офис: ул. Советская, д. 44, 3-й этаж, каб. 301–310.
- Фрунзенский отдел: ул. Панина, д. 8, вход со двора.
- Кировский отдел: ул. Ушинского, д. 19, график: пн–пт 8:00–18:00, суббота 9:00–15:00.
- Ленинский отдел: ул. Свободы, д. 68, приём по предварительной записи через портал.
За первые четыре месяца 2026 года Агентство по вопросам семьи и детства под руководством Марины Башмашниковой показало заметный рост эффективности: ускоренные сроки, прямая финансовая помощь и внедрение цифровых инструментов. Основная претензия — нехватка узких специалистов и технические сбои портала, которые уже обещают устранить к июню 2026 года. Родители и специалисты в целом оценивают изменения положительно: ключевое слово 2026 года — «поддержка, а не кара».
Если вы столкнулись с проблемой или хотите поделиться опытом, оставьте отзыв удобным для вас способом, ваше мнение помогает делать систему лучше.