Если вы или ваш ребёнок проживаете в городе Протвино Московской области и столкнулись с нарушением прав ребёнка, знайте: помощь доступна, бесплатна и конфиденциальна. Ниже собрана вся актуальная информация о том, куда обратиться, как подать жалобу и что делать в критических ситуациях.

Кто такой детский омбудсмен и зачем он нужен

Уполномоченный по правам ребёнка (детский омбудсмен) — это независимый должностной лицо, которое:

• Защищает права детей (образование, медицина, социальная защита, безопасность);
• Принимает жалобы от детей, родителей, педагогов и очевидцев;
• Вмешивается в ситуации, когда права ребенка нарушены органами власти, школами, медучреждениями, другими людьми;
• Координирует свою работу с полицией, органами опеки, прокуратурой и судом.

Контакты Уполномоченного по правам ребёнка в Московской области

Город Протвино относится к Московской области, поэтому защитой прав детей здесь занимается:

Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области

Адрес: 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 14 (здание Правительства Московской области)
Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
Единая справочная: 8 (495) -11-22
E-mail для обращений: detombudsman@mosreg.ru
Официальный сайт: upr.mosreg.ru

Приёмные дни

• Приём граждан: вторник и четверг с 14:00 до 18:00 (по предварительной записи);
• Онлайн-консультация: каждый день с 09:00 до 18:00 через форму на сайте.

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по 8 (800) -50-00-00 и выберите пункт «запись на приём к детскому омбудсмену».
2. Уточните удобную дату, время и тему обращения.
3. Получите SMS с номером кабинета и пропуском для входа в здание Правительства МО.

Варианты, если вы не можете приехать лично

• Письменное обращение: заполните форму на сайте upr.mosreg.ru/obrashenie и приложите документы (фото/скан).
• Почта России: адрес тот же — 1-й Красногвардейский проезд, д. 14, 123112.
• WhatsApp «Прямая линия»: +7 (916) -25-62-90 (только сообщения, звонки не принимаются).

Срочные ситуации (24/7)

Если ребёнок находится в немедленной опасности (насилие, самовольное удержание, угроза жизни):

• Полиция: 102 или 112
• Детский телефон доверия: 8 (800) -00-01-22 (для детей и подростков)
• Горячая линия помощи семье и детям: 8 (800) -00-00-00 (федеральная)

Какие права ребёнка защищает омбудсмен

Примеры успешных обращений

Восстановление в правах 400 родителей в 2025 году.
Федеральный омбудсмен Мария Львова-Белова сообщила, что за несколько месяцев 2025 года удалось вернуть родительские права 400 семьям после пересмотра дел.

Воссоединение семей на Украине.
В 2026 году благодаря совместной работе региональных омбудсменов 6 мальчиков и 1 девочка вернулись к родителям.

Что взять с собой на приём

• Паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка);
• Документы, подтверждающие нарушение (справки, приказы, фотографии, переписка);
• Краткое письменное описание ситуации (1–2 страницы).

Контакты дополнительных служб для жителей Протвино

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) г. Протвино:
ул. Гагарина, д. 2, каб. 12
Тел.: +7 (4967) -6-02-34

Управление социальной защиты населения:
ул. Ленина, д. 9
Тел.: +7 (4967) -6-01-11

1. Определите уровень угрозы: если жизни ребёнка угрожает опасность — звоните 112.
2. Соберите документы: чем больше фактов, тем быстрее омбудсмен примет меры.
3. Обратитесь любым удобным способом: по телефону, онлайн или лично по адресу 1-й Красногвардейский проезд, д. 14.

Помните: защита прав ребёнка — это не только закон, но и ваше право как родителя или самого ребёнка. Детский омбудсмен в Московской области работает доброжелательно, доступно и действенно. Не откладывайте обращение, ваш звонок может изменить жизнь ребёнка к лучшему.