04 апреля 2026 года, 03:12

Детский телефон доверия ― это круглосуточная, бесплатная, анонимная и конфиденциальная линия экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей в России․ В статье собраны актуальные номера (включая федеральный и региональные), правила обращения и полезные советы․

Федеральный общероссийский номер

Единый общероссийский детский телефон доверия:

• 8-800-2000-122 — звонок бесплатный со всех операторов РФ;
• 124 — короткий номер с мобильных телефонов;
• Работает 24/7, включая выходные и праздники;
• Анонимно и конфиденциально;
• Обслуживают квалифицированные психологи․

Дата запуска: 1 сентября 2010 года (Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации)․

Региональные телефоны доверия

Москва и Московская область

• 8 (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия МГППУ (Московский городской психолого-педагогический университет)․

Санкт-Петербург

• 747-13-40 — Горячая линия Администрации Санкт-Петербурга (круглосуточно)․

Новосибирская область

• 8 (383) -55-55-50, Телефон доверия Министерства труда и социального развития региона․

Челябинская область

• 8 (351) -00-17-71 доб․ 212 — «Семья-центр» (экстренная линия)․

Дополнительные горячие линии

• 8 (800) -00-88-05 — Горячая линия по вопросам угрозы изъятия детей․
• 8 (800) -000-800 — Общероссийская линия помощи семьям с детьми․

Когда звонить?

1. Чувствуешь одиночество, страх, тревогу․
2. Возник конфликт с родителями, сверстниками или учителями․
3. Подвергаешься буллингу или насилию․
4. Появились суицидальные мысли или поведение друга из этой категории․
5. Родители хотят получить совет по воспитанию или помощь в кризисной ситуации․

Что происходит во время звонка?

• Анонимность: тебя не спросят ФИО и адрес․
• Безопасность: разговор не записывается․
• Поддержка: психолог выслушает, поможет снять напряжение, расскажет о доступных ресурсах․
• Продолжительность: звонок может быть коротким «экстренным» или длительным «терапевтическим»․

Как подготовиться к звонку

Специальной подготовки не требуется․ Однако полезно:

• Найти тихое место, чтобы никто не мешал․
• Заранее записать вопросы или чувства, которые хочется обсудить․
• Если звонишь с мобильного, убедись в хорошем сигнале․

Онлайн-ресурсы

На официальном сайте дети-телефон-доверия․рф доступны:

• Онлайн-чат с психологом;
• Тесты на самооценку и тревожность;
• Карта региональных служб помощи;
• Раздел для родителей «Как поговорить с ребёнком о тревоге»․

Памятка для родителей

Если ребёнок не хочет разговаривать с вами:

1. Объясните просто: «Это бесплатно, анонимно, тебя не осудят»․
2. Предложите позвонить вместе или дать номер, чтобы он звонил самостоятельно․
3. Сохраняйте спокойствие: звонок на телефон доверия — не признак «плохого родительства», а шаг к решению проблемы․

Сохраните важное

Помните: один звонок может изменить жизнь․ Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной ситуации, не оставайтесь один на один с проблемой — позвоните и получите поддержку прямо сейчас!