Каждый усыновитель или опекун может столкнуться с ситуацией, когда нужна срочная помощь специалиста: ребёнок потерялся, возникли юридические вопросы, требуется психолог или срочная материальная поддержка. Ниже собраны только актуальные телефоны московских служб, работающих 24/7 или с расширенным графиком, чтобы вы могли мгновенно получить помощь.
Единые круглосуточные линии
- Единая справочная служба города Москвы
Тел.: 8 (495) -77-77-77
Работает 24/7, переводит на нужный отдел или вызывает экстренные службы. - Департамент труда и социальной защиты Москвы
Тел.: 8 (495) -70-44-44
Круглосуточно. Специалисты отвечают на вопросы усыновителей, оформляют срочные выплаты и направляют к дежурным психологам.
Горячая линия по проблемам детей, беспризорности и усыновления
Департамент социальной защиты населения города Москвы
Отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми
- Тел.: 8 (495) -70-45-45 (доб. 1 — экстренные ситуации с детьми)
- Тел.: 8 (495) -70-45-45 (доб. 2 — кризисная психологическая помощь усыновителям)
- Работают круглосуточно, включая выходные и праздники.
Экстренные контакты по округам Москвы
Если вы уже знаете свой округ, звоните напрямую, это ускоряет реакцию.
| Округ | Круглосуточный телефон | Дежурный психолог |
|---|---|---|
| ЦАО | 8 (495) -23-22-11 | 8 (495) -23-22-12 |
| САО | 8 (495) -84-00-33 | 8 (495) -84-00-34 |
| СВАО | 8 (495) -00-92-22 | 8 (495) -00-92-23 |
| ВАО | 8 (495) -59-11-99 | 8 (495) -59-11-98 |
| ЮВАО | 8 (495) -76-10-11 | 8 (495) -76-10-12 |
| ЮАО | 8 (495) -00-00-77 | 8 (495) -00-00-78 |
| ЮЗАО | 8 (495) -43-33-44 | 8 (495) -43-33-45 |
| ЗАО | 8 (495) -99-99-00 | 8 (495) -99-99-01 |
| СЗАО | 8 (495) -00-50-60 | 8 (495) -00-50-61 |
Онлайн-навигация и мессенджеры
- Навигатор социальных услуг Москвы
https://social.mos.ru/uslugi/navigator
Интерактивная карта: введите адрес и получите ближайший отдел, адрес, телефон и часы работы. - Telegram-бот «МосСоцПомощь»
Поиск @MoscowSocBot → выберите пункт «Экстренная помощь усыновителям» → бот мгновенно выдаст контакт дежурного.
Что говорить при звонке — короткий алгоритм
- Назовите: «Я усыновитель (или опекун), срочно нужна помощь».
- Опишите суть происшествия (пропал ребёнок, угроза жизни, ДТП, конфликт с биологической семьёй).
- Сообщите точный адрес или ближайшее метро.
- Оставьте обратный номер, даже если разрядился телефон.
Полезные напоминания
- Сохраните все три круглосуточных номера в контактах телефона под меткой «SOS СоцМск» — это экономит время.
- Если линия занята, не вешайте трубку: система автоматически переключает на следующего оператора.
- При звонке с мобильного оператор может предложить включить геолокацию — соглашайтесь, это ускорит приезд специалистов.
Помните: московские социальные службы сделали всё, чтобы ни один усыновлённый ребёнок не остался без поддержки. Храните эту статью в закладках и делитесь номерами с другими приёмными семьями — вместе мы укрепляем безопасность наших детей.