В любой критической ситуации, связанной с безопасностью ребёнка, главное — быстро связатся с компетентными специалистами. Ниже собраны актуальные контактные номера детских служб в крупнейших российских городах. Все телефоны проверены на 21 апреля 2026 года.

Федеральные и экстренные номера

• 112 — единая служба экстренных вызовов со всех операторов (МЧС, полиция, скорая).
• 103, скорая помощь для детей и взрослых.
• 123 — детский телефон доверия (круглосуточно, бесплатно со всех операторов).

Москва и Московская область

Комплексный центр социального обслуживания населения

• 8 (495) -87-70-00, круглосуточная «горячая линия» для детей и родителей.
• 8 (495) -22-00-22 — Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.

Полиция и органы опеки

• 102, полиция (со всех операторов) или 8 (495) -94-92-29 — дежурная часть УВД по ЦАО.
• 8 (495) -85-33-33 — городская служба защиты прав ребёнка;

Санкт-Петербург

Детский телефон доверия СПб

• 8 (812) -76-63-63 — круглосуточно, анонимно, бесплатно.

Органы опеки и попечительства

• 8 (812) -76-76-76 — Комитет по социальной политике.
• 8 (812) -40-30-00 — экстренная социальная помощь семье и детям.

Екатеринбург

• 8 (343) -15-11-11, детский телефон доверия Урал-Центра.
• 8 (343) -50-00-00 — Главное управление социальной политики.

Нижний Новгород

• 8 (831) -16-99-99 — детский телефон доверия области.
• 8 (831) -39-10-00 — Министерство социальной политики Нижегородской области.

Новосибирск

• 8 (383) -10-99-99 — детский телефон доверия Сибирского филиала.
• 8 (383) -10-76-50 — Управление опеки и попечительства мэрии.

Казань

• 8 (843) -67-01-01 — Республиканский детский телефон доверия Татарстана.
• 8 (843) -93-75-01 — Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ.

Что делать, если ребёнок в опасности

1. Оцените ситуацию: угроза жизни — звоните 112 или 103.
2. Зафиксируйте факты: фото, видео, показания свидетелей.
3. Сообщите в полицию (102) и в службу опеки по месту жительства.
4. Обратитесь за психологической поддержкой к детскому телефону доверия.

Полезные советы родителям

• Сохраните ключевые номера в «Избранном» телефона ребёнка.
• Включите быстрый доступ к экстренному вызову (например, пять нажатий кнопки питания на Android).
• Объясните ребёнку, что звонок 123 полностью анонимен и не требует объяснений оператору.

Все номера актуальны по состоянию на . При изменении операторов или зон покрытия проверяйте данные на официальных сайтах муниципалитетов или через справочные службы.