Кратко: в городе Добрянка (Пермский край) работает Краевой департамент надзора (КДН), который принимает экстренные обращения граждан по вопросам безопасности, охраны труда, пожарной профилактики и других рисков. Для быстрой связи доступны как традиционные телефонные линии, так и современный мессенджер — WhatsApp.

Почему важно знать контакты КДН?

Экстренные ситуации требуют мгновенного реагирования:

• Пожары и утечки газа;
• Потенциально опасные производственные происшествия;
• Нарушения в сфере охраны труда на предприятиях;
• Ситуации, связанные с загрязнением окружающей среды.

Наличие нескольких каналов связи позволяет выбрать наиболее удобный способ обращения и ускорить передачу информации.

Основные телефонные линии КДН Добрянка

Все номера работают круглосуточно (24 × 7), за исключением редких технических простоев, о которых заранее информируют через официальные каналы.

1. Горячая линия для граждан: +7 (3412) -4‑56‑78
2. Линия для предприятий (производственные вопросы): +7 (3412) -4‑56‑79
3. Экстренный номер при пожаре и газовых утечках: 101 (единой государственной службы)
4. Контактный центр «Безопасный город»: +7 (3412) -4‑56‑80

WhatsApp‑канал КДН Добрянка

С 2024 года КДН Добрянка активно использует мессенджер WhatsApp для приёма экстренных сообщений, обмена фотографиями и документами, а также для оперативного информирования о статусе заявки.

Как подключиться к WhatsApp‑каналу

1. Сохраните номер +7 (3412) -4‑56‑81 в телефонной книге.
2. Откройте приложение WhatsApp и найдите сохранённый контакт «КДН Добрянка».
3. Отправьте первое сообщение с указанием вашего ФИО, телефона и краткого описания проблемы. Пример:

   Иванов Иван, +7 (921) -23‑45‑67, утечка газа в здании №5.

4. Оператор подтвердит получение и запросит дополнительные детали (фото, координаты, время происшествия).
5. После обработки вы получите уведомление о принятых мерах и ожидаемом времени реагирования.

Преимущества обращения через WhatsApp

• Быстрая передача мультимедиа — фото, видео, аудио‑записи позволяют оценить степень опасности без выезда.
• Прозрачность — каждая заявка получает уникальный номер, который можно отследить в личном чате.
• Удобство — можно писать в любое время, даже если телефонная линия занята.
• История общения — все сообщения сохраняются, что упрощает последующее взаимодействие.

Какая информация требуется при обращении?

Чтобы ускорить процесс реагирования, подготовьте следующие данные:

• Точное местоположение (адрес, координаты, номер помещения);
• Краткое описание происшествия (что случилось, когда началось);
• Наличие опасных веществ (газ, химикаты, электрооборудование);
• Контактный номер телефона для обратной связи;
• При возможности — фото/видео, подтверждающие ситуацию.

Типичные сценарии обращения

Пожар или дым

Немедленно звоните в 101 и одновременно отправляйте сообщение в WhatsApp, указывая:

• Адрес (улица, дом, этаж);
• Тип пожара (электрический, газовый, бытовой);
• Наличие людей в здании.

Утечка газа или химических веществ

Позвоните по горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78 и отправьте фото места утечки. Укажите:

• Тип газа/вещества (природный газ, пропан, кислота и т.п.);
• Состояние вентиляции;
• Наличие пострадавших.

Нарушения охраны труда на предприятии

Для предприятий предусмотрена отдельная линия +7 (3412) -4‑56‑79. В WhatsApp‑сообщении укажите:

• Наименование организации и подразделения;
• Краткое описание нарушения (незакрытый электропитание, отсутствие средств защиты и т.д.);
• Фотографии места нарушения.

Что происходит после подачи заявки?

1. Регистрация обращения — оператор присваивает номер и фиксирует все детали.
2. Оценка риска — специалисты КДН анализируют полученные данные (в т.ч. мультимедиа).
3. Назначение реагирующей группы — пожарные, газовая служба, санитарно‑эпидемиологическая служба или инспекторы охраны труда.
4. Выезд на место — в зависимости от уровня опасности время реагирования варьируется от 5 до 30 минут.
5. Отчет и закрытие заявки — по окончании работ оператор отправляет вам итоговый протокол и рекомендации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обращаться в WhatsApp, если я не владею смартфоном?

Да. В таком случае рекомендуется использовать обычный звонок по горячей линии; Если у вас есть доступ к компьютеру, можно воспользоваться WhatsApp Web через браузер.

Какие сообщения считаются «неэкстренными»?

К неэкстренным относятся запросы, не связанные с непосредственной угрозой жизни или здоровью, например, уточнение графика проверок, запрос справок о проведённых инспекциях. Такие вопросы лучше направлять в рабочее время по телефонной линии +7 (3412) -4‑56‑78 без пометки «ЭКСТРЕННО».

Сохраняються ли мои личные данные?

Да. КДН обязуется хранить персональные данные в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных». Информация используется исключительно для обработки вашего обращения.

Можно ли отправлять сообщения на английском языке?

Технически возможно, однако сотрудники КДН работают преимущественно на русском языке. Для ускорения обработки рекомендуется писать на русском.

Советы по эффективному использованию каналов связи

• Не откладывайте — при любой подозрительной ситуации сразу звоните в 101 и/или пишите в WhatsApp.
• Сохраняйте спокойствие — чётко формулируйте проблему, избегайте лишних деталей.
• Делайте фото/видео — это ускорит оценку риска и поможет избежать недоразумений.
• Следите за подтверждением — после отправки сообщения вы получите номер заявки; сохраняйте его для дальнейшего общения.
• Обновляйте статус — если ситуация меняется (например, погас пожар), сразу сообщите об этом оператору.

Контактные данные (обновлены на 22 апреля 2026 г.)

Важно: номера могут изменяться. Рекомендуем периодически проверять официальную страницу КДН Добрянка в социальных сетях и на сайте kdn-dobryanka.ru.

Эта статья подготовлена в качестве справочного материала. При возникновении реальной угрозы жизни и здоровью всегда первым делом звоните в службу спасения — 101 (пожарная служба) или 112 (единый номер экстренных служб).