Оформление и получение детских пособий часто сопровождается вопросами: какие документы нужны, в какие сроки начисляются выплаты, что делать при задержке или отказе. Чтобы быстро получить достоверную информацию, в каждом регионе России работают горячие линии и контакт-центры органов социальной защиты, Пенсионного фонда и МФЦ. Ниже — подробная сводка актуальных номеров на 2026 год.
Федеральные горячие линии
- 8-800-200-0-234 — Единая федеральная горячая линия ПФР по выплатам на детей (круглосуточно, бесплатно со всех операторов).
- 8-800-700-8-800 — Минтруд России: консультации по всем видам пособий и материнскому капиталу.
- 122 — Единая служба «Госуслуг» (со всех операторов; мобильный короткий номер 122 доступен только в РФ).
Центральный федеральный округ
Москва и Московская область
- ###-###-####, Горячая линия мэра Москвы по социальным вопросам.
- ###-###-#### — Минсоцразвития Московской области.
- ###-###-#### — МФЦ Москвы (многоканальный, звонок бесплатный).
Брянская область
- ###-###-####, Телефон «Соцзащита 33».
- 8-4832-66-66-66 — МФЦ Брянска.
Владимирская область
- 8-800-250-0-400 — Областной контакт-центр социальной защиты.
- 8-4922-53-53-53 — МФЦ Владимира.
Воронежская область
- ###-###-#### — «Воронеж социальный».
- ###-###-####, ГТК Воронежского региона.
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- ###-###-#### — Комитет по социальной политике (ежедневно 9:00–21:00);
- ###-###-#### — МФЦ «Мои документы» (единый номер по всей Ленинградской области).
Ленинградская область
- 8-813-47-777-77, Областной центр социального обслуживания.
Мурманская область
- 8-815-55-0-800, «Северный круг» Минтруда Мурманска.
Приволжский федеральный округ
Казань (Республика Татарстан)
- ###-###-#### — ГТК Минтруда РТ.
- ###-###-#### — МФЦ Казани.
Самара
- ###-###-#### — «СамараСоц».
- ###-###-#### — МФЦ Самарской области.
Нижний Новгород
- ###-###-#### — ГИСЦ Нижегородской области.
Уральский федеральный округ
Екатеринбург (Свердловская область)
- ###-###-#### — Министерство социальной политики Свердловской области.
- 8-343-38-38-038 — МФЦ Екатеринбурга.
Челябинск
- 8-800-200-0-999, «Южный Урал социальный».
- ###-###-####, МФЦ Челябинской области.
Сибирский федеральный округ
Новосибирск
- 8-800-200-5-200 — «Сибирский социальный центр».
- ###-###-#### — МФЦ Новосибирска.
Красноярск
- ###-###-####, Минтруд Красноярского края.
Дальневосточный федеральный округ
Владивосток (Приморский край)
- ###-###-####, Дальневосточное региональное отделение ПФР.
- ###-###-#### — МФЦ Приморья.
Хабаровск
- ###-###-####, «Соцзащита 27».
Южный и Северо-Кавказский федеральные округа
Краснодар
- ###-###-####, Минтруд Краснодарского края.
- ###-###-#### — МФЦ Краснодара.
Ростов-на-Дону
- ###-###-####, «ДонСоцПроект».
Полезные советы при звонке
- Держите при себе СНИЛС, номер заявления на выплату и паспортные данные — оператор быстрее найдёт ваше обращение.
- Фиксируйте дату и время звонка и имя специалиста для возможного дальнейшего обращения.
- Используйте «Госуслуги»: там можно подать электронное заявление и отслеживать статус, что часто быстрее, чем телефон.
- Если линия занята, попробуйте позвонить в местное отделение ПФР или МФЦ напрямую — их номера указаны выше по регионам.
Справка
Все номера актуальны на 22 апреля 2026 года; При необходимости проверяйте обновления на официальных сайтах региональных министерств социальной политики или в личном кабинете «Госуслуг».