В любой критической ситуации, связанной с семейным насилием или угрозой безопасности ребёнка, важно знать: вы не один(на). Ниже, полный список актуальных, бесплатных и анонимных линий помощи России и ряда стран СНГ. Сохраните себе и передайте тем, кому это может спасти жизнь.

Всероссийские круглосуточные службы

Единая федеральная линия помощи детям

• Телефон: ###-###-#### (с мобильных и городских)
• Ватсап / Телеграм чат: +7 -95 967 00 00
• Что решают: любая угроза жизни и здоровью ребёнка, семейное насилие, буллинг, пропажа детей.
• Дополнительно: консультации психологов, юристов и социальных работников.

МВД России. «Телефон доверия полиции»

• Круглосуточно: 102 (со всех операторов)
• С сотового: 112 → выберите «полиция»
• Горячая линия по делам несовершеннолетних: ###-###-####

Минтруд РФ. «Горячая линия по социальной помощи»

• ###-###-####
• Консультации по льготам, приюты, социальные гостиницы для мам с детьми.

Региональные линии быстрой помощи

Специализированные службы и НКО

«Анна», Национальный центр по предотвращению насилия

• Телефон: ###-###-#### (Пн–Пт 09:00–21:00)
• Ватсап: +7 -16 129 70 00
• Чат на сайте: nasiliu.net

Фонд «Сестры»

Круглосуточная линия поддержки женщин, переживших насилие:

• ###-###-####
• E-mail: help@sisters-center.ru

«Ты не один(на)» — психологическая помощь подросткам

• 8-800-2000-122 (дети, подростки, родители)
• Бесплатный чат: teenline.ru/chat

Горячие линии для русскоязычных в странах СНГ и ЕС

1. Украина:
   • 1545, Национальная полицейская линия
   • 0-800-500-335 — Ла Страда-Украина (дети и женщины)
2. Казахстан:
   • 111 (полиция)
   • 150 (детский телефон доверия)
3. Беларусь:
   • 112 — единая служба спасения
   • ###-###-#### — детский телефон доверия
4. Германия: русскоязычная линия +49 30 116 669 00 (ежедневно 14:00–20:00)
5. Польша: 800 12 00 02 — «Niebiesca Linia» (польский/русский)

Как звонить анонимно и безопасно

• Все 8-800-* номера бесплатны в пределах России, даже с заблокированного или безбалансного номера.
• Для повышения анонимности используйте Skype, Telegram или Signal (голосовые звонки).
• Если звоните с домашнего телефона, смените тон (многие женщины пользуются функцией «*» или «#» для сокрытия номера).
• Смартфоны могут сохранять звонки в журнале: удалите историю или позвоните с SIM друга.

Алгоритм действий при угрозе насилия

1. Немедленная безопасность: выйдите из комнаты, закройтесь в ванной / туалете, включите музыку, чтобы подавить звуки.
2. Позвоните 102 или 112, если угроза физическая.
3. Позвоните на ###-###-#### (детская линия) или ###-###-#### (женская линия).
4. Соберите документы (паспорт, СНИЛС, св-во о рождении ребёнка, деньги, зарядники) и отправляйтесь в кризисный центр или социальную гостиницу.
5. После обращения запишите номер участкового и попросите постановку на контроль: полиция обязана проверить в течение 3 суток.

Полезные сайты и приложения

• help.gov.ru — портал «Госуслуги Помощь» (чат с психологом, онлайн-обращения)
• nasiliu.net, интерактивная карта кризисных центров в РФ
• Приложение «МЧС 112» для iOS и Android (быстрая отправка SOS и геолокации)
• Приложение «Карта приютов» (Android) — ближайшие бесплатные дома для женщин и детей

Психологическая поддержка для детей и родителей

Дети могут не понимать, что происходит, и боятся говорить. Объясните:

• «Насилие — это не твоя вина»
• «Взрослые обязаны защитить тебя»
• «Запомни номер ###-###-#### — позвони, если страшно»

Родителям важно знать, что детская линия консультирует и вас — как не кричать, как вернуть доверие, куда податься если сил нет.

Копируйте эту статью в закладки и пересылайте друзьям.
Если вам трудно говорить вслух, напишите: help@nasiliu.net или воспользуйтесь анонимным чатом.

Помните: молчание продолжает насилие. Каждый звонок может спасти жизнь.