Актуально на 22 апреля 2026 года. Ниже собраны все актуальные телефоны и инструкции, куда звонить родителям Красноярского края, если возникли вопросы по федеральным и региональным детским выплатам: от единого пособия и материнского капитала до ежемесячных выплат на детей и санаторно-курортных путёвок.
Федеральная горячая линия Социального фонда РФ
Единый бесплатный номер по всей России:
- 8-800-1-00000-1 (с мобильных и городских)
- Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Операторы консультируют по всем федеральным выплатам:
- единое пособие (ранее — выплаты на детей 3-7, 8-17, беременным и др.);
- материнский (семейный) капитал;
- единовременное пособие при рождении ребёнка;
- уточнение статуса заявления в личном кабинете «Госуслуги»;
- вопросы по инвалидности, санаторно-курортное обеспечение детей-инвалидов.
Региональные телефоны Красноярского края
Единый контакт-центр Красноярского края
- 122, звонок бесплатный с любого оператора.
- Альтернативный городской номер: (391) -29-14-24
- Режим: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45).
Министерство социальной политики Красноярского края
- (391) -68-72-02, справочная
- (391) -68-72-03 — факс
- Горячая линия по единому пособию: (391) -29-14-24 (совпадает с контакт-центром)
Краевые комплексные центры социального обслуживания
Каждый район Красноярского края подключён к сети КГБУ «КЦСОН». Найдите свой филиал:
- Советский район: (391) —746-100
- Железнодорожный район: (391) —600-071
- Центральный район: (391) —202-015
Когда и зачем звонить
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Не пришло единое пособие на ребёнка 3-7, 8-17 или выплата беременной | СФР: 8-800-1-00000-1 или 122 |
| Нужно оформить краевой материнский капитал (100 000 ₽ на 3-го и последующих детей) | КЦСОН района или 122 |
| Оформление путёвки в детский лагерь/санаторий | КЦСОН + Минсоцполитики: (391) -68-72-02 |
| Пропущены документы, ошибка в СНИЛС, статус заявления «отказ» | 8-800-1-00000-1, затем уточнить в КЦСОН |
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Сайт Минсоцполитики КК: minsoc.krskstate.ru — раздел «Онлайн-проверка выплат»
- Группа VK «Детские пособия Красноярск и край Мамы»: актуальные новости о зачислениях, чат мам.
- Личный кабинет на Госуслугах: раздел «Соцподдержка» → «Пособия на детей».
Что иметь под рукой при звонке
- СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Номер заявления (берётся из личного кабинета Госуслуг или из SMS-уведомления).
- Паспортные данные;
- Если речь о материнском капитале, номер сертификата (если уже выдан).
Алгоритм быстрой помощи
Шаг 1: Позвоните по 8-800-1-00000-1 и уточните, кто обрабатывает ваше заявление (федеральный или региональный уровень).
Шаг 2: Если это регион, вас переведут на 122 или порекомендуют звонок в районный КЦСОН.
Шаг 3: При необходимости запишитесь на личный приём через сайт КЦСОН или через Единый портал госуслуг.
Полезный совет
Если линии заняты, воспользуйтесь обратным звонком на сайте Минсоцполитики КК: оставьте заявку и специалист перезвонит в течение 1 рабочего дня.
Помните: все перечисленные номера бесплатны для звонящих. Сохраните статью в закладки и делитесь ею с другими родителями Красноярского края!