Зачем нужны телефоны доверия и экстренной помощи

Каждый человек, особенно ребёнок, может оказаться в ситуации, когда требуется немедленная помощь: насилие в семье, угроза жизни, пропажа родителей, жестокое обращение или даже просто тяжёлый стресс․ В такие минуты главное — быстро дозвониться до специалиста, который подскажет, что делать и при необходимости вышлет полицию, скорую или сотрудников органов опеки․

Единые экстренные номера, которые действуют на всей территории России

• 112, единая служба спасения (работает даже с нулевым балансом со всех операторов)․
• 101 — пожарная охрана и МЧС (пожар, ЧС, утопающий, провал под лёд и т․д․)․
• 102 — полиция (угроза жизни, насилие, преступление)․
• 103 — скорая помощь․
• 104 — аварийная служба газа․

Специализированные телефоны доверия и органов опеки Кабардино-Балкарской Республики

Органы опеки и попечительства Министерства труда и социальной защиты КБР

Адрес: 360051, г․ Нальчик, ул․ Кабардинская, 2

Телефоны:

• 8 (8662) -2-33-34 — дежурная часть Минтруда КБР (круглосуточно по ЧС)․
• 8 (8662) -2-34-50, отдел опеки и попечительства․

Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб-вс — выходные․

Детский телефон доверия

8-800-2000-122 — федеральный бесплатный номер экстренной психологической помощи для детей, подростков и родителей․

• Круглосуточно, анонимно, со всех операторов РФ․
• В том числе доступен на территории Кабардино-Балкарии․

Телефон доверия МВД по КБР

8 (8662) -9-32-92 — линия доверия МВД по Республике․

• Принимают заявления о нарушении прав несовершеннолетних, жестоком обращении, торговле людьми и т․п․
• Работает круглосуточно․

Экстренная психологическая помощь МЧС

8 (8662) -73-09-00 — служба психологической помощи Главного управления МЧС по КБР․

Как правильно звонить в экстренные службы

1. Позвоните со стационарного или мобильного телефона, в т․ч․ без SIM-карты (112)․
2. Чётко назовите:
   • своё имя и возраст (если звонит ребёнок);
   • точный адрес или ориентиры;
   • что произошло и кто нуждается в помощи;
   • остаетесь ли вы в безопасности․
3. Не кладите трубку до разрешения диспетчера․

Как подготовить ребёнка к экстренному звонку

• На видном месте дома разместите наклейку с номерами 112, 101, 102, 103, 8-800-2000-122․
• Научите ребёнка набирать 112, даже если телефон заблокирован (работает экстренный вызов)․
• Регулярно тренируйтесь: «Представь, что мама упала и не дышит…»․
• Объясните, что ошибочный звонок в 112 наказывается, но если реально страшно, звонить нужно․

Контакты территориальных отделений опеки по районам КБР (кратко)

Где ещё можно получить помощь

• Центр временного содержания несовершеннолетних МВД КБР: 8 (8662) -9-23-45․
• Территориальный фонд ОМС КБР: 8 (8662) -2-25-36 — вопросы медицинского страхования детей-сирот․
• Единый портал госуслуг: gosuslugi․ru — подача онлайн-заявления в органы опеки․

Запомните три главных номера:

1. 112, любая экстренная ситуация․
2. 8-800-2000-122 — детский телефон доверия (психологическая помощь)․
3. 8 (8662) -2-33-34 — дежурная часть Минтруда и соцзащиты КБР (органы опеки)․

Распечатайте этот список и повесьте на холодильник! Каждый звонок может спасти жизнь․