В Ненецком автономном округе (НАО) создана многоуровневая система экстренной и консультативной поддержки для обучающихся, их родителей, педагогов и всех заинтересованных жителей региона. Ниже, сводная информация о действующих телефонах доверия и контактных центрах, отвечающих за вопросы образования, защиты прав детей, безопасности и психолого-педагогической помощи.
Всероссийские линии доверия
Единый общероссийский детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно по всей России
- 124 — короткий номер с мобильных операторов
Работает с 1 сентября 2010 года. Психологи и специалисты оказывают анонимную помощь детям, подросткам и их родителям по любым вопросам: семейные конфликты, школьное давление, буллинг, кризисные ситуации, самочувствие и т.д.
Телефон доверия МЧС России
- 7-812-299-99-99 — многофункциональная горячая линия (в т.ч; вопросы безопасности образовательных организаций)
Телефон доверия Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
- 7-495-198-93-38, ЕГЭ и ГИА-11, жалобы, нарушения при проведении экзаменов
Региональные контактные центры Ненецкого АО
Департамент образования, культуры и спорта НАО
| Наименование | Контакты |
|---|---|
| Телефон «горячей линии» | 8 (81853) —99-99 |
| Дежурный телефон | 8 (81853) —15-54 |
| Факс | 8 (81853) —38-15 |
| Адрес | г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 25 |
| Группа VK | vk.com/edu29 |
Ненецкий региональный центр развития образования (НРЦРО)
- E-mail: nao@centrmail.ru
- Веб-сайт: в процессе обновления, информация публикуется в официальных группах Департамента образования НАО
- Функции: дополнительное профессиональное образование педагогов, аттестация, мониторинг качества образования, координация программ поддержки одарённых детей
Штаб родительского общественного контроля
Добровольческое объединение родителей, которое осуществляет:
- общественный контроль за безопасной образовательной средой;
- приём обращений по фактам нарушений санитарных, пожарных и иных требований;
- консультации по вопросам организации питания, транспортного обеспечения, дополнительного образования.
Обратная связь: через официальную группу Департамента образования НАО или по адресу parents29@mail.ru
Специализированные службы поддержки
Психолого-медико-социальное сопровождение
Контактные данные Департамента здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО:
- Телефон: 8 (81853) —15-54 (единая справочная)
- Адрес: г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 20
Пожарная безопасность и профилактика ЧС в образовательных учреждениях
- Учебный центр противопожарной службы Ямало-Ненецкого АО (действует совместно с НАО)
- Телефон доверия МЧС: 8 (495) -87-99-99 или 112 — экстренный вызов со всех операторов
Как правильно обратиться на телефон доверия
- Фиксируйте данные: запишите дату, время звонка, ФИО специалиста.
- Говорите конкретно: кратко опишите суть вопроса или происшествия.
- Требуйте обратной связи: уточните, в какой срок и в каком формате вам предоставят ответ.
- Сохраняйте конфиденциальность: вы имеете право не называть свои персональные данные, если это не требуется для оказания помощи.
- Повторный контакт: если проблема не решена, смело звоните повторно или пишите письменное обращение.
Полезные ссылки и файлы
- Официальный сайт Департамента образования, культуры и спорта НАО
- Официальное сообщество VK Департамента, актуальные новости, объявления, онлайн-консультации
- Сайт Рособрнадзора — проверка результатов ЕГЭ, подача жалоб
Информация актуальна по состоянию на 23 апреля 2026 г. При необходимости уточняйте контакты в официальных источниках или по телефонам, указанным выше.