Каждый ребёнок имеет право на помощь и поддержку. В Сергиевом Посаде создана надёжная сеть телефонов доверия, куда можно позвонить круглосуточно, анонимно и абсолютно бесплатно.

Зачем нужен телефон доверия?

• получить срочную психологическую помощь в кризисной ситуации;
• поговорить о тревогах, страхах, одиночестве, насилии, буллинге, семейных конфликтах;
• узнать, как вести себя при депрессии, суицидальных мыслях, зависимостях;
• проконсультироваться родителям и педагогам по вопросам воспитания, обучения и развития детей.

Единый общероссийский номер

8-800-2000-122

Важно:

• звонок бесплатный со всех операторов РФ (стационарных и мобильных);
• работает 24/7 без выходных и праздников;
• консультация анонимная — не нужно называть своё имя;
• помощь оказывают профессиональные детские психологи службы «Детский телефон доверия».

Региональный телефон доверия для Московской области

8-800-2000-985

Тот же принцип: круглосуточно, бесплатно, анонимно. Номер закреплён за Правительством Московской области и работает параллельно с федеральным.

Местные контакты в Сергиевом Посаде

Общеобразовательная школа № 11

Адрес: 141308, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Инженерная, д. 11Б

• Телефон школы: 8 (496) -40-15-16
• Служба детского телефона доверия (внутренняя линия школы): доступна во время учебного процесса.

Главное управление МЧС по Московской области, дежурные телефоны Сергиева Посада

• 7 (496) -41-38-36
• 7 (496) -40-98-24
• 7 (495) -95-30-20
• 7 (496) -42-82-50
• 7 (496) -41-33-25

(Источник: официальный сайт муниципалитета sergiev-reg.ru)

Кто может позвонить?

1. Дети и подростки любого возраста.
2. Родители и законные представители, столкнувшиеся с трудностями в воспитании.
3. Педагоги и воспитатели детских садов и школ.
4. Свидетели чужой беды — соседи, друзья, прохожие.

Как проходит звонок?

1 шаг. Набираете 8-800-2000-122.

2 шаг. Система автоматически соединяет с ближайшим свободным психологом.

3 шаг. Рассказываете о проблеме; психолог выслушает, задаст уточняющие вопросы и предложит дальнейшие шаги (личная встреча, обращение к специалистам, юридическая помощь и т. д.).

4 шаг. При необходимости вам могут перезвонить или перевести на круглосуточную «линию сопровождения».

Онлайн-ресурсы и чаты

• Официальный сайт: детскийтелефон.рф — можно написать в чат или заказать обратный звонок.
• WhatsApp-бот: добавьте номер 8-800-2000-122 и напишите «Старт».
• Почта доверия: help@детскийтелефон.рф — ответ в течение 24 часов.

Полезные советы родителям

Как поговорить с ребёнком о телефоне доверия:

• Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне ребёнка под именем «Помощь».
• Объясните, что позвонить можно в любое время, даже ночью, и никто не узнает личность.
• Не наказывайте за обращение, это уменьшает доверие.
• Покажите пример: «Если мне трудно, я тоже звоню и спрашиваю совета».

Краткая памятка

Помните: одного звонка может быть достаточно, чтобы изменить чью-то жизнь к лучшему. Поделитесь этой информацией с друзьями, коллегами и детьми — пусть помощь будет рядом всегда!