Начало учебного года — это не только новые знания и впечатления, но и стрессы, связанные с учебой в школе․ Хорошо, если ребенок умеет и может сам справиться с тревогой, но что делать, когда помощь нужна здесь и сейчас? Ниже вы найдёте подборку актуальных телефонов детских психологов и служб экстренной психологической помощи, доступных 24/7․
Когда звонить?
- Ребёнок отказывается идти в школу, плачет по утрам․
- Негативные изменения в поведении: агрессия, замкнутость, бессонница․
- Угрозы буллинга или уже ставшийся факт травли со стороны одноклассников․
- Самооценка резко упала, появились мысли «я ничего не умею»․
- Любые признаки самоповреждений или суицидальных намерений․
Федеральные службы помощи
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122— круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ․
Есть онлайн-чат на сайте дети120․рф․ - Служба психологической помощи МЧС России
###-###-####(для жителей Москвы и области)․
Дети и родители могут получить экстренную консультацию после ЧС, пожаров, ДТП․ - Всероссийская служба «Помощь рядом»
###-###-####— психологи-волонтёры работают 24/7․
Горячие линии по регионам
| Город / регион | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Также доступен WhatsApp и Telegram-чат «Моспсихолог» |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Городской центр психолого-педагогической помощи «Телефон доверия» |
| Новосибирск | ###-###-#### | Консультации для детей 6–18 лет и их родителей |
| Екатеринбург | ###-###-#### | Работает круглосуточная линия «УралДети» |
| Краснодар | ###-###-#### | Можно оставить заявку на обратный звонок через сайт красдети․рф |
Частные и волонтёрские проекты
- Центр «Арт-терапия» — специалисты работают по
###-###-####; первые 30 минут бесплатно․ - Команда «Психолог24», мессенджер-чат во «ВКонтакте» и Telegram @psyhelp24bot, отвечают сертифицированные детские психологи․
- Фонд «Навстречу детям», горячая линия
###-###-####, в т․ч․ для семей переселенцев и детей-переселенцев․
Как подготовиться к звонку
Перед звонком постарайтесь:
- Кратко сформулировать суть проблемы (2–3 предложения)․
- Уточнить возраст ребёнка и класс․
- Описать, когда именно начались тревожные симптомы․
- Подготовить блокнот, психолог может дать короткие домашние упражнения․
Онлайн-ресурсы для самопомощи
- «Учись жить» — сайт с упражнениями для школьников по преодолению тревоги: учисьжить․рф․
- «Я не один», мобильное приложение с аудио-расслаблениями и онлайн-чатом с психологом (доступно в App Store и Google Play)․
- Канал «Психология для подростков» в Telegram — ежедневные короткие советы и возможность анонимно задать вопрос․
Что делать, если ребёнок не хочет звонить сам
Не настаивайте․ Попробуйте:
- Позвонить на линию доверия самостоятельно и получить консультацию, как разговаривать с ребёнком․
- Включить совместное прослушивание аудио-расслаблений из приложения «Я не один» — это может стать первым шагом к открытому диалогу․
- Обратиться к школьному психологу и попросить организовать встречу «в нейтральной обстановке»․
Важные напоминания
Все горячие линии анонимны и конфиденциальны․
Звонки по 8-800 бесплатны даже с мобильного․
Если вы звоните из-за прямой угрозы жизни (суицид, насилие), не кладите трубку, диспетчер сам вызовет скорую и полицию․
Сохраните нужные номера в контактах телефона прямо сейчас․
«Лучше один раз услышать поддерживающий голос, чем долго оставаться один на один со страхом»․
— детский психолог Елена Кузнецова
Если у вас есть актуальные номера региональных служб, которых нет в статье, пришлите их в редакцию — мы добавим в таблицу․