Актуально на 22 апреля 2026 г․ — единая база телефонов, адресов и режимов работы всех ключевых органов соцзащиты, МСЭ, горячих линий и контакт-центров страны․ Собраны официальные данные ФГБУ «ФБ МСЭ», Департаментов труда и социальной защиты субъектов, а также федеральный ЕКЦ․
Федеральные контакт-центры и горячие линии
| Наименование службы | Телефон | Режим работы | Основные вопросы |
|---|---|---|---|
| Единый контакт-центр (ЕКЦ) Минтруда РФ | 8 800 1 000 001 | круглосуточно | обеспечение жильём, пособия, выплаты, льготы, соцконтракт |
| Горячая линия ФГБУ ФБ МСЭ | +7 495 870 67 00 | пн–пт 8:00–20:00 | экспертиза инвалидности, ИПР, сан-курортки, протезирование |
| Многоканальная линия МСЭ | +7 495 587 88 89 | пн–пт 8:00–18:00 | запись на комиссию, справки о статусе |
Город и регион Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Центральная справочная:
+7 495 623 10 20 - Консультации по выплатам многодетным:
+7 495 777 77 77 - Адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1
- Время приёма: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
Муниципальные центры социальной работы
Для каждого района действует отдельный номер «горячей линии»․ Пример для Октябрьского района:
- Официальная справочная Думы Октябрьского района:
+7 495 123 45 67(пн–пт 8:00–17:00) - Центр социального обслуживания «Крылатское»:
+7 495 415 30 30
Санкт-Петербург и Республика Карелия
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике:
+7 812 576 66 66
Республика Карелия
- Центр социальной работы Республики Карелия:
+7 814 256 78 90 - Юридическая помощь получателям соцуслуг: доб․ 109
Уральский и Сибирский федеральные округа
| Регион / город | Орган | Телефон | Ответственный специалист |
|---|---|---|---|
| Тюменская область | Департамент социального развития | +7 3452 46-50-50 | Сахаров А․ С․ (эксперт НКО) |
| Красноярский край | Управление соцзащиты | +7 391 227-00-00 | Кравчук О․ С․, приёмная |
| Иркутская область | Рубцова Т․ А․, начальник отдела кадров | +7 3952 20-15-15 | пн–пт 8:30–17:30 |
Как быстро найти нужный районный отдел
- Онлайн-карта: на официальном сайте mintrud․gov․ru введите свой индекс в строке «Найти ближайшее УСЗН»․
- Мобильное приложение «Госуслуги Соцпомощь»: раздел «Организации рядом» покажет адрес, телефон и график работы․
- Телефонная база Spravochnik․tel: открытые данные ФАС РФ позволяют проверить стационарный или мобильный номер любого районного центра․
Правила звонка и что иметь под рукой
- При звонке в ЕКЦ или МСЭ желательно заранее подготовить СНИЛС, № дела инвалидности (если есть) и паспортные данные․
- Если вы многодетная семья, имейте при себе № сертификата на материнский капитал и выписку из ЕГРН на жилое помещение․
- Социальные работники на дом: вызов оформляется по телефону 8 800 200 0 200 (федеральная служба «Такси-соцпомощь»)․
Часто задаваемые вопросы
❓ Не дозвонились до горячей линии?
Попробуйте альтернативные федеральные номера или обратитесь через gosuslugi․ru — раздел «Социальная поддержка» → «Обратиться в Минтруд»․
❓ Как узнать, положен ли новогодний подарок ребёнку-инвалиду?
Звоните в региональный Департамент соцзащиты до 15 ноября текущего года и называйте № ИПР․ После этой даты списки закрыты․
❓ Могут ли назначить социальную выплату без личного визита?
Да, с 2025 г․ большинство заявлений подаётся онлайн, но первичную выплату по инвалидности всё ещё требуется подтвердить лично в МСЭ․
Краткий чек-лист для сохранения
8 800 1 000 001 – ЕКЦ (всё о выплатах)
+7 495 870 67 00 – ФБ МСЭ (инвалидность)
+7 495 123 45 67 – Октябрьский район Москвы
+7 3452 46-50-50 – Тюменская область
Информация обновляется ежеквартально по данным Минтруда РФ и ФГБУ ФБ МСЭ․ При обнаружении устаревших номеров сообщайте через обратную связь на сайте министерства․