Как быстро получить консультацию или помощь от органов социальной защиты населения? Ниже, актуальные телефонные горячие линии и контактные центры регионов России, куда могут обратиться родители, опекуны, усыновители и другие законные представители детей.
Бесплатный федеральный номер
8-800-200-0-400 — единая «горячая линия» Минтруда России.
Круглосуточно, анонимно, бесплатно со всех операторов связи РФ.
Республика Башкортостан
- ###-###-####, многоканальный телефон Республиканского центра социального обслуживания населения.
Звонок бесплатный для абонентов всех операторов. - Региональные подразделения работают по 442-ФЗ «О социальном обслуживании», включая выездную помощь на дом, оформление выплат и компенсаций, направление детей в центр «Семья» или социальный приют.
Алтайский край
- ###-###-#### — единый контакт-центр Министерства социальной защиты Алтайского края.
- (3852) -2-26-22 — телефон управления соцзащиты по г. Барнаулу.
Иркутская область
- 8-395-2-555-555 — справочная служба министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
- Дополнительно родители могут записаться на личный приём через официальный портал региона.
Ленинградская область
- 8 (812) -39-46-46 — приёмная Комитета по социальной защите населения.
- Эл. почта: ktszn@lenreg.ru
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
Санкт-Петербург (городские отделы)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Садовая, 55/57 | 310-99-79 |
| Василеостровский | Большой пр. В.О., 67 | 323-00-00 |
| Центральный | Невский пр., 57 | 314-66-22 |
Общая справочная города: 334-41-44
Москва
- 8 (495) -77-77-77 — единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
- 8 (495) -70-44-44 — Департамент труда и социальной защиты населения Москвы (запись на приём).
Рязанская область
- ###-###-#### — бесплатный телефон ГКУ «Управление социальной защиты населения Рязанской области».
Как действовать родителю по телефону
- Дозвонитесь по указанному номеру в рабочее время (обычно 08:00–17:00, без выходных у федеральных линий).
- Подготовьте паспорт и СНИЛС ребёнка/родителя, а также документы, подтверждающие право на меры поддержки (справка о доходах, инвалидности, опеке и т.д.).
- Задайте конкретный вопрос: «Какие выплаты положены при рождении третьего ребёнка?», «Как оформить компенсацию на питание в детском саду?» и т.д.
- Запишите Ф.И.О. специалиста, дату и время звонка, а также номер обращения.
- Получите регистрационный номер и отслеживайте статус в личном кабинете на Госуслугах или через региональный портал;
Дополнительные онлайн-ресурсы
На сайтах региональных соцзащит размещены:
- Онлайн-запись к специалисту.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, VK).
- Видео-консультации для родителей детей-инвалидов и детей-сирот.
Важно!
Если вы не можете дозвониться по региональному номеру, смело звоните на федеральный 8-800-200-0-400, ваш запрос переадресуют в нужный региональный контакт-центр.
Актуальность данных: 22 апреля 2026 г. При изменении номеров обновления будут публиковаться на официальных сайтах органов соцзащиты.