Актуально на 22 апреля 2026 г. 04:34 МСК
О чём эта статья?
В этой подборке — телефоны «горячих линий» и справочных служб, через которые жители любого региона России могут:
- задать вопрос о предоставлении госуслуг;
- сообщить о нарушениях служебной дисциплины чиновников;
- узнать статус уже направленного обращения;
- получить консультацию по личному или дистанционному приёму.
Как пользоваться списком
- Найдите свой субъект РФ в алфавитном порядке.
- Сохраните нужный номер в контакты или позвоните сразу (режим работы указан рядом).
- Если вы звоните из другого региона, набирайте номер вместе с кодом 8 xxx.
Центральная «горячая линия» Правительства РФ
###-###-#### — Единая справочная служба Правительства России (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов).
При обращении назовите субъект и получите переключение на региональный отдел.
Региональные телефоны отделов по работе с обращениями
Центральный федеральный округ
- Белгородская обл. — 8-4722-27-29-29 (пн-пт 08:00–17:00)
- Брянская обл. — 8-4832-72-21-21 (пн-пт 08:30–17:30)
- Владимирская обл., 8-4922-32-19-99 (пн-пт 09:00–18:00)
- Воронежская обл. — ###-###-#### (пн-пт 08:00–17:00)
- Ивановская обл., 8-4932-41-38-30 (пн-пт 08:30–17:30)
- Калужская обл. — 8-4842-56-55-55 (пн-пт 08:30–17:30)
- Костромская обл. — 8-4942-42-91-84 (пн-пт 08:30–17:30)
- Курская обл. — 8-4712-51-00-30 (пн-пт 08:00–17:00)
- Липецкая обл. — 8-4742-22-29-29 (пн-пт 08:00–17:00)
- Москва — ###-###-#### (круглосуточно)
- Московская обл., ###-###-#### (круглосуточно)
- Орловская обл. — 8-4862-41-15-15 (пн-пт 08:00–17:00)
- Рязанская обл. — 8-4912-27-04-04 (пн-пт 08:00–17:00)
- Смоленская обл. — 8-4812-39-39-39 (пн-пт 08:30–17:30)
- Тамбовская обл. — 8-4752-72-72-72 (пн-пт 08:00–17:00)
- Тверская обл. — 8-4822-34-99-99 (пн-пт 08:30–17:30)
- Тульская обл. — 8-4872-71-71-71 (пн-пт 08:00–17:00)
- Ярославская обл. — 8-4852-40-20-20 (пн-пт 08:30–17:30)
Северо-Западный федеральный округ
- г. Санкт-Петербург — ###-###-#### (пн-пт 09:00–18:00)
- Архангельская обл., 8-8182-63-86-86 (пн-пт 08:30–17:30)
- Вологодская обл. — 8-8172-59-00-00 (пн-пт 08:30–17:30)
- Калининградская обл., 8-4012-99-99-99 (пн-пт 09:00–18:00)
- Республика Карелия — 8-8142-71-00-71 (пн-пт 08:30–17:30)
- Республика Коми — 8-8212-28-88-88 (пн-пт 08:30–17:30)
- Мурманская обл. — 8-8152-48-00-00 (пн-пт 08:30–17:30)
- Новгородская обл. — 8-8162-55-55-55 (пн-пт 08:30–17:30)
- Псковская обл. — 8-8112-76-76-76 (пн-пт 08:30–17:30)
- Ленинградская обл. — 8-813-68-99-999 (пн-пт 08:30–17:30)
- Ненецкий АО — 8-818-53-4-22-22 (пн-пт 08:30–17:30)
Приволжский федеральный округ
Общая справочная ПФО: ###-###-####
- Республика Башкортостан — ###-###-####
- Республика Марий Эл, 8-8362-63-35-35
- Республика Мордовия — 8-8342-76-00-00
- Республика Татарстан, ###-###-####
- Удмуртская Республика, 8-3412-59-03-03
- Чувашская Республика — 8-8352-62-12-12
- Кировская обл., 8-8332-74-74-74
- Нижегородская обл. — ###-###-####
- Оренбургская обл. — 8-3532-66-66-66
- Пензенская обл. — 8-8412-59-59-59
- Самарская обл. — ###-###-####
- Саратовская обл. — 8-8452-46-46-46
- Ульяновская обл. — 8-8422-44-44-44
Куда ещё обратиться онлайн
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru), личный кабинет → «Обращения».
- Электронная приёмная Роскомнадзора — нарушения в сфере связи и персональных данных.
- Минтруд России — трудовые споры и социальные вопросы.
- Минюст России — юридические и кадровые вопросы: ###-###-####.
Как правильно оформить телефонное обращение
- Назовите Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.
- Кратко сформулируйте суть вопроса или жалобы (2–3 минуты).
- Уточните конкретный адрес или организацию, к которой относится проблема.
- Запишите регистрационный номер обращения и фамилию специалиста, принявшего заявку.
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней, о результатах сообщат по указанному номеру или SMS.
Если телефон не отвечает
Попробуйте позвонить через 15–30 минут: нагрузка пиковая в утренние часы;
Используйте онлайн-форму на сайте соответствующей администрации.
Отправьте письменное обращение через почту России с уведомлением о вручении.
Краткий чек-лист
- ☎ Проверьте режим работы (чаще всего пн-пт 08:30–17:30).
- 📝 Подготовьте паспортные данные и краткое описание проблемы.
- 📞 Запомните регистрационный номер и фамилию оператора.
Сохраните эту страницу в закладки — номера актуализируются по мере поступления официальных изменений от органов власти.