Пошаговая инструкция для родителей

Важно: в Катайске детское пособие обычно перечисляется из управления социальной защиты населения (УСЗН) либо через органы МинСоцРазвития Курганской области. Если деньги не пришли в срок, действуйте строго по алгоритму ниже.

Шаг 1. Проверьте даты выплат

• Ежемесячное пособие на ребёнка до 17 лет — до 26-го числа каждого месяца.
• Единовременное пособие при рождении — в течение 10 рабочих дней после подачи полного комплекта документов.
• Пособия малоимущим — до 15-го числа месяца, следующего за отчётным.

Если сегодня , а деньги ещё не поступили — переходите к шагу 2.

Шаг 2. Убедитесь в корректности реквизитов

1. Откройте мобильное приложение «Госуслуги» или личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Социальное обеспечение» → «Выплаты и пособия» → «История начислений».
3. Сверьте:
   • номер счёта (Сбер, Т-Банк, «Почта-банк» и др.);
   • БИК и корреспондентский счёт банка;
   • ФИО получателя (должно совпадать с паспортом).

Если найдена ошибка — сразу подайте заявление об изменении реквизитов через УСЗН (г. Катайск, ул. Комсомольская, 2) или через МФЦ.

Шаг 3. Проверьте статус заявления

Варианты:

• Статус «В обработке», ждите до 10 рабочих дней после подачи.
• Статус «Отказано» — смотрите причину и устраняйте недочёты (список ниже).
• Статус «Начислено», но деньги не пришли — скорее всего, проблема в банке.

Шаг 4. Самые частые причины задержек и решения

Шаг 5. Куда звонить и писать

Горячая линия Катайского района:

• УСЗН: 8 (352-42) —12-34, 2-15-67
• МФЦ: 8 (352-42) —30-11
• Бесплатная федеральная линия: ###-###-#### (круглосуточно)

Удобно отправить обращение через «Детское радио»: круглосуточный эфир идёт из Москвы, но на сайте detradio.ru есть форма обратной связи, где можно задать вопрос юристу-эксперту в рубрике «Соцподдержка семей».

Шаг 6. Подача повторного заявления онлайн

1. Зайдите на gosuslugi.ru.
2. Выберите регион «Курганская область» → «Катайский район».
3. Найдите услугу «Ежемесячное пособие на ребёнка» → «Повторная подача».
4. Загрузите:
   • паспорт родителя (pdf);
   • СНИЛС ребёнка (jpg);
   • выписку из ЕГРН/домовую книгу;
   • свежие справки о доходах (если требуется).
5. Отправьте. Срок рассмотрения, 10 рабочих дней.

Шаг 7. Персональный приём в Катайске

Адрес УСЗН: Катайск, ул. Комсомольская, 2, 2-й этаж, каб. 7.
Часы работы: пн-пт 8:30–17:30 (обед 12:00–13:00).

Приём без очереди проводится каждую среду с 14:00 до 15:30. Возьмите с собой:

• паспорт;
• СНИЛС ребёнка и родителя;
• карту/выписку с банковского счёта;
• предыдущее постановление о назначении (если есть).

Шаг 8. Жалоба в прокуратуру (если все сроки нарушены)

Если прошло более 30 дней с момента подачи и деньги не поступили:

1. Отправьте электронную жалобу на сайте prokuratura.kurgan.ru.
2. Укажите:
   • ФИО, адрес, телефон;
   • номер заявления в УСЗН;
   • дату подачи;
   • копию постановления о назначении пособия;

Срок рассмотрения прокуратурой — 30 дней.

Дополнительные советы

• Установите банковское SMS-оповещение, чтобы сразу видеть поступления.
• Актуализируйте адрес проживания через МФЦ, выплаты могут «застрять» из-за несоответствия регистрации.
• Следите за новостями на Детском радио: в утреннем шоу «Папино утро» (пн-пт 7:00–9:00) регулярно рассказывают об изменениях в законодательстве и отвечают на вопросы родителей.

Краткий чек-лист

Если деньги не пришли:

1. Проверить даты выплат в личном кабинете Госуслуг.
2. Сверить реквизиты и статус заявления.
3. Написать или позвонить в УСЗН Катайска.
4. При необходимости обратиться в МФЦ или прокуратуру.

Напоминаем: Детское радио вещает 24/7 и помогает семьям не только музыкой, но и юридическими консультациями — на сайте detradio.ru в разделе «Спроси юриста» можно задать вопрос и получить ответ в течение 24 часов.