Решение стать приёмной семьёй — ответственный шаг, и важно знать, куда именно обращаться за консультацией и сопровождением. Ниже приведён актуальный на 2026 год перечень контактных телефонов федеральных, региональных и муниципальных служб, которые помогают гражданам России пройти путь усыновления от начала до оформления документов.

Федеральные и общероссийские контакты

• Единый федеральный телефон доверия для детей, родителей и усыновителей
  8-800-2000-122, круглосуточно, бесплатно, анонимно.
• Федеральный банк данных о детях-сиротах
  ###-###-#### (многоканальный, режим работы Пн–Пт 09:00–18:00 МСК).
• Портал госуслуг «Госуслуги»
  Техническая поддержка: ###-###-####, круглосуточно.

Региональные службы опеки и попечительства

Москва и Московская область

• Департамент труда и социальной защиты города Москвы
  +7 (495) -39-55-55 (горячая линия «Моя семья»).
• Московская область – министерство социального развития
  ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Санкт-Петербург

• Комитет по социальной политике
  +7 (812) -76-66-65 (отдел опеки).

Челябинская область

• Тракторозаводское управление социальной защиты населения
  +7 (351) -19-XX-XX (уточняйте на сайте администрации).
• Металлургическое управление социальной защиты
  +7 (351) -45-XX-XX.
• Карталинский муниципальный округ – отдел опеки
  +7 (351-XX) XX-XX-XX (контакты публикуются на официальном сайте).

Новосибирская область

• Министерство труда и социального развития
  +7 (383) -10-11-00 (справочная).

Краснодарский край

• Управление опеки и попечительства города Краснодара
  +7 (861) -67-XX-XX.

Республика Крым

• Крымский республиканский центр социальных служб для семьи, детей и молодёжи
  +7 (978) -00-07-38 или ###-###-#### (круглосуточно).

Белгородская область

• Валуйский муниципальный округ – отдел опеки
  8 (47236) —69-58.

Городские и районные службы ранней помощи

Многие муниципалитеты открыли службы ранней помощи (для детей 0–3 лет). Номера уточняйте:

• На официальных сайтах районных администраций.
• По единому номеру 112 (со всех операторов) с просьбой соединить с «отделом опеки».

Как использовать телефоны: памятка усыновителя

1. Запишите направление обращения: федеральный уровень, регион, город, район.
2. Подготовьте минимальный пакет вопросов:
   • какие документы нужны именно в вашем случае;
   • как записаться на медкомиссию;
   • как получить доступ к банку данных детей;
   • как подать заявление в суд.
3. Фиксируйте Ф.И.О; и должность специалиста, который вас консультирует.
4. Запрашивайте электронную почту или мессенджер-канал для дальнейшего сопровождения.

Онлайн-каналы связи

Если вам удобнее не звонить, а писать:

• Госуслуги – раздел «Усыновление (удочерение)» → электронная заявка.
• Мессенджер «Найди меня, мама!» – Telegram-бот @FindMyMomBot.
• Email-адреса региональных служб публикуются на их официальных сайтах.

Важно! Все консультации в государственных службах предоставляются бесплатно. Если вам предлагают платные «ускоренные» услуги, проверьте подлинность организации по телефону доверия 8-800-2000-122.

Проверка актуальности номеров

Телефоны и режимы работы могут меняться. Перед звонком:

• зайдите на официальный сайт вашего региона (адрес обычно заканчивается на .ru или .gov.ru);
• или позвоните на 112 и попросите «соединить с отделом опеки».

Дорогие будущие родители! Не откладывайте звонок: каждый день ребёнок ждёт семью. Государственные специалисты готовы помочь вам пройти весь путь — от первого звонка до счастливого момента, когда вы услышите: «Мама! Папа!»