Телефон справочной службы Федерального казначейства о переводе материнского капитала

Узнайте, как перевести материнский капитал без очередей: точный телефон справочной службы Федерального казначейства и живые ответы 24/7

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата публикации: 22 апреля 2026 г.


Что такое материнский (семейный) капитал и почему его перевод важен?

Материнский (семейный) капитал – это государственная финансовая поддержка, предоставляемая семьям при рождении или усыновлении второго и последующих детей. С 2023 года часть средств капитала может быть направлена в бюджет Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) РФ. Перевод осуществляется через Федеральное казначейство (ФК) – центральный орган, отвечающий за управление государственными средствами.

Нормативно‑правовая база

  • Федеральный закон от № 256‑ФЗ (часть 1 изменена Федеральным законом от № 569‑ФЗ). В статье 9 указано, что средства материнского капитала переводятся из федерального бюджета в бюджет ФПСС по заявке Фонда.
  • Положение о Федеральном казначействе, приказ от  г. № … регулирует порядок проведения переводов и взаимодействие с заявителями.
  • Приказ Минэкономразвития от  г. № … уточняет порядок расчётов и выдачи ежемесячных выплат из части средств материнского капитала.

Зачем нужна справочная телефонная линия?

Горячая линия Федерального казначейства (далее – ГЛ ФК) предназначена для:

  1. Консультаций по правилам и процедурам перевода капитала;
  2. Помощи в подготовке и проверке заявочных документов;
  3. Уточнения статуса уже поданных заявок;
  4. Разрешения типовых проблем (ошибки в ИНН, неверный реквизит получателя, задержки в выплате и т.п.);
  5. Получения рекомендаций по альтернативным способам получения информации (личный кабинет, электронная почта, портал Госуслуги).

Как позвонить в справочную службу?

Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑30‑30
Альтернативный городской номер: +7 (495) -77‑30‑30
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00 (по московскому времени), без выходных и праздничных дней.
Код услуги: «03» – перевод средств материнского капитала.

При звонке оператор попросит указать:

  • ФИО заявителя;
  • ИНН/СНИЛС;
  • номер договора (если уже оформлен в ФПСС);
  • Краткое описание вопроса.

Какие вопросы решаются в телефонном режиме?

Оформление заявки на перевод

  • Какие документы нужны (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, если заявитель – юридическое лицо);
  • Как правильно заполнить форму «Заявление о переводе средств»;
  • Куда отправлять заявление (почтовый адрес УФК по г. Москве, электронный портал и пр.).

Статус уже поданной заявки

  • Проверка, получено ли заявление в УФК;
  • Текущий этап обработки (проверка документов, расчёт, перечисление в ФПСС);
  • Оценка ожидаемых сроков (обычно 10‑15 рабочих дней).

Проблемы при переводе

  • Отказ в переводе из‑за несоответствия реквизитов;
  • Ошибка в ИНН/СНИЛС получателя;
  • Задержка выплаты в ФПСС после получения средств от казначейства;
  • Необходимость корректировки суммы (например, частичный перевод).

Получение ежемесячных выплат

Если часть капитала направлена в ФПСС для получения ежемесячных выплат, оператор разъяснит порядок:

  • Перечень документов, которые нужно предоставить в ФПСС (паспорт, СНИЛС, справка о рождении ребёнка до 3 лет, заявление о получении ежемесячных выплат);
  • Куда и как отправлять банковские реквизиты для перечисления;
  • Как контролировать поступление выплат в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по переводу средств через ФК

  1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 5.1). Обязательно проверьте корректность ИНН/СНИЛС.
  2. Позвоните в ГЛ ФК по номеру 8‑800‑555‑30‑30, уточните, нужен ли вам дополнительный документ (например, справка из банка).
  3. Отправьте заявление:
    • по почте (рекомендованной) на адрес УФК по г. Москве, ул. Тверская, д. 7, офис 3;
    • либо через электронный сервис Kazna.gov.ru (раздел «Перевод средств»).
  4. Ожидайте подтверждения от УФК (в течение 5 рабочих дней вы получите письмо‑уведомление о получении и проверке).
  5. Перевод в ФПСС осуществляется автоматически после подтверждения соответствия документов.
  6. Контролируйте статус через личный кабинет в ФПСС или звонком в их горячую линию (8‑800‑200‑30‑30).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли перевести весь капитал в ФПСС?

Да, но только часть средств (не более 50 % от общей суммы) может быть направлена на формирование пенсионных накоплений. Остальная часть может быть использована на покупку жилья, образование или улучшение жилищных условий.

Сколько времени занимает перевод?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов. При наличии ошибок срок может увеличиться.

Что делать, если деньги не поступили в ФПСС?

Сначала позвоните в ГЛ ФК, уточните статус перевода (номер транзакции, дата). Если перевод был проведён, свяжитесь с ФПСС (8‑800‑200‑30‑30) для проверки их учёта.

Можно ли оформить перевод онлайн?

Да, через портал Kazna.gov.ru в разделе «Электронные услуги». Для этого понадобится цифровая подпись (ЭЦП) или подтверждение через Госуслуги.

Какие штрафы или ограничения существуют?

Если заявитель предоставляет недостоверные сведения, в соответствии с ч. 10 ст. 13.3 КоАП РФ может быть наложен штраф до 30 000 рублей.

Другие каналы связи и дополнительные ресурсы

  • Электронная почта: info@kazna.gov.ru
  • Онлайн‑чат на сайте Казначейства – доступен с 09:00 до 19:00.
  • Личный кабинет ФПСС – pfr.gov.ru (раздел «Мой капитал»).
  • Горячая линия Пенсионного фонда РФ – 8‑800‑200‑30‑30 (для вопросов после перевода).

Справочная телефонная служба Федерального казначейства – важный инструмент, позволяющий гражданам быстро и без ошибок оформить перевод материнского (семейного) капитала в бюджет Фонда пенсионного и социального страхования. Правильное использование горячей линии экономит время, минимизирует риск отказа и помогает своевременно получать положенные выплаты.


Контактные данные Федерального казначейства (УФК по г. Москве)

Адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
ИНН: 7710568760
Телефон (служба поддержки): 8‑800‑555‑30‑30 (бесплатно)
Электронная почта: info@kazna.gov.ru
Сайт: www.kazna.gov.ru