Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей — это круглосуточная и бесплатная линия экстренной психологической помощи‚ которая работает по единому федеральному номеру 8-800-2000-122․ Уже шестой год подряд (с момента запуска в 2020 году) этот номер остаётся без префиксов и платы со всех операторов РФ․
Как работает служба РДН в вашем городе
- Общероссийская сеть․ На 2026 год к номеру 8-800-2000-122 подключены 220 служб в 85 регионах‚ включая Новосибирскую область и все крупные города России․
- Режим работы․
- В 67 субъектах РФ линия работает 24/7 без выходных․
- В остальных регионах — минимум с 08:00 до 20:00 местного времени․
- Анонимность и конфиденциальность․ Специалисты не запрашивают паспортные данные и не передают информацию третьим лицам без согласия ребёнка или родителя․
Кому и с какими вопросами можно звонить
Звонок бесплатен со всех стационарных и мобильных телефонов РФ․ Обращаются:
- Дети и подростки от 6 до 18 лет со сложностями:
- школьные и семейные конфликты‚
- насилие или буллинг‚
- депрессия‚ суицидальные мысли‚
- вопросы личных отношений и безопасности в интернете․
- Родители и законные представители‚ которым нужна:
- консультация по воспитанию и психологии подростков‚
- информация о правах ребёнка и доступных социальных услугах‚
- помощь в кризисных ситуациях (развод‚ потеря работы‚ смерть близкого)․
Дополнительные линии для родителей
Если ваш запрос касается именно родительского консультирования‚ звоните на горячую линию Центра защиты прав и интересов детей при Минпросвещения России:
8 (800) -55-89-81, бесплатно‚ ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени․
Как подготовиться к звонку на детский телефон доверия
Выберите удобное время и место
Найдите тихую комнату‚ где вас никто не побеспокоит․ Если вы рискуете быть услышанным‚ напишите в онлайн-чат на дети-телефон․рф․
Помните о безопасности
- Не называйте свой адрес и фамилию‚ если не чувствуете себя в безопасности․
- Если угроза насилия реальна‚ психолог может помочь связаться с полицией или службой защиты․
Не бойтесь «глупых» вопросов
Специалисты слышали тысячи историй: от «меня беспокоит прыщ» до «я думаю о суициде»; Любой вопрос важен и достоин внимания․
Мифы о детском телефоне доверия
| Миф | Факт |
|---|---|
| «Это только для детей-сирот» | Линия открыта для всех детей и подростков независимо от социального статуса․ |
| «Психолог обязан сообщить родителям всё» | Конфиденциальность гарантирована‚ кроме случаев реальной угрозы жизни․ |
| «Звонок платный» | 8-800-2000-122 полностью бесплатный по всей России․ |
Контакты в вашем городе (пример)
Новосибирск
- Телефон доверия: 8-800-2000-122
- Местный короткий номер: 1521 (с мобильных Билайн‚ МТС‚ Мегафон)
- Адрес регионального центра: г․ Новосибирск‚ ул․ Фрунзе‚ 92 (при необходимости личного визита после звонка)
Если вы не можете говорить по телефону
Онлайн-чат на сайте дети-телефон․рф — доступен с 10:00 до 22:00 мск․
Письмо на электронную почту: help@дети-телефон․рф (ответ в течение 24 ч)․
Мессенджеры: Telegram-бот @RDNDetiBot и VK-сообщество «Телефон доверия для детей»․
8-800-2000-122 — это доступная‚ анонимная и профессиональная поддержка для каждого ребёнка и родителя в России․ Не оставайтесь один на один с трудностями, позвоните сейчас․