С 1997 года в России действует институт уполномоченных по правам человека (омбудсменов), которые защищают граждан от нарушений их конституционных прав и свобод. Ниже приведена самая свежая контактная информация по каждому субъекту РФ на апрель 2026 года, а также алгоритм, как быстро найти нужный телефон или e-mail.
Как быстро найти нужный регион
- Откройте поиск по странице (Ctrl+F в Windows, Cmd+F в macOS).
- Введите название региона, города или слова «омбудсмен», «правозащитник».
- Записывайте сразу: горячая линия, приёмная, электронная почта и часы работы.
Сводная таблица «горячих линий» по федеральным округам
| Федеральный округ | Единый бесплатный номер | Центральный e-mail | Примечание |
|---|---|---|---|
| Центральный ФО | ###-###-#### | uopr@roskomos.ru | работает 24/7, переводит на нужный регион |
| Северо-Западный ФО | ###-###-#### | nw@ombudsman.spb.ru | круглосуточно |
| Южный ФО | ###-###-#### | help@ombudsman.south.ru | режим 08:00–20:00 мск |
| Северо-Кавказский ФО | ###-###-#### | info@skfo-ombuds.ru | 24/7 |
| Приволжский ФО | ###-###-#### | pfo@ombudsman.pfo.gov.ru | 08:00–22:00 |
| Уральский ФО | ###-###-#### | ural@ombudsman.ur.ru | круглосуточно |
| Сибирский ФО | ###-###-#### | sib@ombudsman.sib.ru | 24/7 |
| Дальневосточный ФО | ###-###-#### | dv@ombudsman.dv.ru | 08:00–20:00 местное |
Региональные контакты (полный список)
Центральный федеральный округ
- Москва
Тел.: +7 (495) -87-43-04
Почта: moscow@ombudsman.mos.ru
Приём: пн–пт 09:00–18:00 - Московская область
Тел.: ###-###-####
Почта: mo@ombudsman.mosreg.ru - Белгородская область
Тел.: ###-###-####
Почта: bel@ombudsman.belnet.ru - Воронежская область
Тел.: ###-###-####
Почта: vrn@ombudsman.vrn.ru - Курская область
Тел.: ###-###-####
Почта: kur@ombudsman.kursk.ru - Липецкая область
Тел.: ###-###-####
Почта: lip@ombudsman.lipetsk.ru - Орловская область
Тел.: ###-###-####
Почта: orl@ombudsman.orel.ru - Рязанская область
Тел.: ###-###-####
Почта: ryz@ombudsman.ryazan.ru - Смоленская область
Тел.: ###-###-####
Почта: smol@ombudsman.smolensk.ru - Тамбовская область
Тел.: ###-###-####
Почта: tmb@ombudsman.tambov.ru - Тверская область
Тел.: ###-###-####
Почта: tver@ombudsman.tver.ru - Тульская область
Тел.: ###-###-####
Почта: tul@ombudsman.tula.ru - Ярославская область
Тел.: ###-###-####
Почта: yar@ombudsman.yar.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
Тел.: ###-###-####
Почта: spb@ombudsman.spb.ru - Ленинградская область
Тел.: ###-###-####
Почта: lo@ombudsman.lenreg.ru - Архангельская область
Тел.: ###-###-####
Почта: arh@ombudsman.arkhangelsk.ru - Вологодская область
Тел.: ###-###-####
Почта: vol@ombudsman.vologda.ru - Калининградская область
Тел.: ###-###-####
Почта: kal@ombudsman.klgd.ru - Карелия
Тел.: ###-###-####
Почта: krl@ombudsman;karelia.ru - Коми
Тел.: ###-###-####
Почта: komi@ombudsman.komi.ru - Мурманская область
Тел.: ###-###-####
Почта: murm@ombudsman.murmansk.ru - Новгородская область
Тел.: ###-###-####
Почта: nov@ombudsman.nov.ru - Псковская область
Тел.: ###-###-####
Почта: psk@ombudsman.pskov.ru - Ненецкий АО
Тел.: ###-###-####
Почта: nen@ombudsman.nenets.ru
Как правильно обратиться к омбудсмену
- Форма обращения: допускаются устные (по телефону, очно) и письменные (e-mail, почта, факс) формы.
- Необходимые данные:
- ФИО, адрес, контактный телефон;
- Краткое изложение сути нарушения;
- Копии документов (при возможности).
- Сроки: законом установлен 30-дневный срок рассмотрения обращения.
- Анонимные обращения: не рассматриваются, но вы можете попросить не разглашать свои персональные данные в процессе проверки.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
В большинстве регионов запущены:
- WhatsApp-боты: добавьте номер +7 (495) -87-43-04 (Москва) или свой региональный.
- Telegram-каналы: поиск по ключу «омбудсмен + [регион]».
- Личный кабинет на портале госуслуг → раздел «Права человека».
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: «Можно ли обратиться в чужой регион, если я там временно проживаю?»
Да, но омбудсмен перенаправит ваше обращение по месту вашей регистрации или фактического проживания.
Вопрос 2: «Где узнать, что мою жалобу уже приняли в работу?»
Через 3–5 рабочих дней вам придёт уведомление на e-mail или SMS. Номер «тикета» можно отслеживать на сайте регионального омбудсмена.
Вопрос 3: «Можно ли получить юридическую помощь очно?»
Да, приёмные работают по предварительной записи (онлайн-форма или звонок). При себе необходимо иметь паспорт и документы по делу.
Институт уполномоченных по правам человека в России — это доступный и бесплатный механизм защиты ваших прав. Запишите номер «горячей линии» своего региона в телефон прямо сейчас и сохраните e-mail: однажды это может сэкономить вам время, нервы и деньги.