В Казани за качество образования отвечает несколько ведомств․ Ниже — подробная инструкция, как связаться с ключевыми контрольными органами, чтобы решить вопросы аккредитации, жалобы, проверки или консультации․

Единый контактный центр

Любой житель или гость города может позвонить в муниципальный «Телефон доверия»:

• 8 800 2000 122 — бесплатно по России с 09:00 до 18:00
• 8 (843) -38-33-59, круглосуточно для срочных случаев «Ребёнок в опасности»

Департамент надзора и контроля в сфере образования Республики Татарстан

Адрес и график работы

Адрес:
г․ Казань, проспект Ямашева, д․ 36
4-й этаж, офисы 400, 415, 419
Ново-Савиновский район, 420044
Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00
Обед: 13:00–13:45

Контактные телефоны

• +7 (843) -37-74-84 — справочная Департамента
• +7 (843) -… — последние цифры открываются на Zoon․ru и 2ГИС

E-mail для письменных обращений

Электронная почта:
control@minobrtatar․ru
(тема письма: «Жалоба/консультация», прикрепляйте документы в PDF)

Министерство образования и науки Республики Татарстан

Центральный офис

Адрес:
г․ Казань, ул․ Кремлёвская, д․ 9, 420111
Телефон: +7 (843) -22-78-10, 222-78-11, 222-78-12
Email: info@minobrtatar․ru

Как попасть на приём

1. Запишитесь на личный приём через портал kazanobr․ru
2. Возьмите паспорт и копию заявления
3. Приходите строго по времени — пропуска не выдают на месте

Управление образования города Казани

Онлайн-сервисы

• Портал «kazanobr․ru» — электронные заявления, запись в детские сады и школы
• rt․detitatar․ru — защита прав ребёнка

Обратная связь

Email: uok@kzn․ru
Телефон: +7 (843) -67-XX-XX (горячая линия Управления)

Дополнительные контакты для специализированных вопросов

Советы по обращению

1․ Всегда фиксируйте дату и время звонка․
2․ При личном визите возьмите 2 экз․ заявления: один оставьте себе с отметкой․
3․ Письменные обращения ответят в течение 30 дней (ст․ 12 ФЗ-59)․
4․ Если вопрос не решается, обращайтесь в Приёмную Президента РФ через сайт letters․president․gov․ru