Почему важно знать номер «горячей линии» уже сегодня
С 29 апреля 2026 года начинается новый этап кампании по информированию семей о возможностях материнского (семейного) капитала.
Единый федеральный номер ###-###-#### продолжит работать в круглосуточном режиме, чтобы каждая семья могла вовремя получить консультацию и успеть подать документы до конца майских праздников.
Какие вопросы решают по телефону
- Как оформить сертификат на материнский капитал в 2026 году;
- В какие сроки можно направить средства на улучшение жилищных условий;
- Как подать заявление через Госуслуги без личного визита в ПФР;
- Можно ли использовать материнский капитал на покупку таунхауса или доли в квартире;
- Как правильно заполнить новую форму заявления, если ребёнок родился в апреле 2026 года.
График работы горячих линий 29 апреля
| Регион | Телефон | Часы работы 29 апреля |
|---|---|---|
| Федеральная линия | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Ростовская область | 8-800-700-8-800 | 08:00–20:00 (без перерыва) |
| Екатеринбург | (343) -78-86-56 | 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Санкт-Петербург | 8-800-1-000-001 | 08:30–17:30 |
Что изменилось в 2026 году: главные новости
1 января 2026 г. Правительство РФ проиндексировало размер материнского капитала до 693 100 рублей.
4 апреля 2026 г. Вступили в силу упрощённые правила подачи заявлений через мобильное приложение «Соцфонд».
С 23 апреля 2026 г. более 4 000 семей Ростовской области уже улучшили жилищные условия, потратив средства материнского капитала на ипотечные программы и строительство частных домов.
Пошаговая инструкция: как дозвониться быстро
- На Android 9+ откройте приложение «Телефон» → нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Звуки и вибрация» → выберите громкий рингтон, чтобы не пропустить ответ оператора.
- Наберите ###-###-####.
- Следуйте голосовому меню: нажмите «1» для материнского капитала, «2» для единого пособия, «0» для связи с оператором.
- Если линия занята, используйте функцию обратного вызова: нажмите «*» и оставьте номер — вам перезвонят в течение 15 минут.
Дополнительные каналы связи
Онлайн-чат: на сайте sfr.gov;ru работает чат-бот «Маткап24» (ответы приходят мгновенно).
Электронная почта: consult@sfr.gov.ru — письма обрабатываются в порядке очереди в течение 1 рабочего дня.
Личный кабинет на Госуслугах: раздел «ПФР и соцвыплаты» → «Материнский капитал» → «Задать вопрос специалисту».
Советы по подготовке к звонку
- Заранее подготовьте СНИЛС матери и ребёнка, а также номер сертификата, если он уже выдан.
- Если вопрос ипотечный — держите под рукой номер кредитного договора и контакты банка.
- Для заявления о компенсации коммунальных платежей, возьмите последние квитанции.
Важные даты апреля-мая 2026 года
29 апреля — день открытых дверей в клиентских службах Соцфонда: консультации без записи.
6 мая, последний день подачи заявлений на перечисление средств до майских праздников.
12 мая — начало приёма заявлений на получение единовременной выплаты 25 000 рублей из материнского капитала.
Не откладывайте звонок! Уже сегодня, 29 апреля, по номеру ###-###-#### вы можете узнать, как максимально выгодно использовать свои права на материнский капитал в 2026 году.
Помните: консультации бесплатны, звонки по России не тарифицируются, а операторы работают без выходных.