С 23 февраля 2026 года вступил в силу единый федеральный номер горячей линии Социального фонда России (СФР). Теперь все вопросы, связанные с детскими пособиями, можно решить по одному бесплатному телефону для всей страны.
Какой номер звонить?
8 (800) -00-00-01
- Звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов по всей России.
- Линия работает круглосуточно, без выходных.
- Отвечает виртуальный ассистент, который распознаёт самые популярные запросы.
- При необходимости звонок переводится на живого оператора первой или второй линии для персонифицированной консультации.
Какие вопросы решает горячая линия?
СФР выплачивает все федеральные детские пособия, поэтому по номеру 8 (800) -00-00-01 можно узнать:
- Как оформить и получить единое пособие на ребёнка от 0 до 17 лет.
- Размеры и условия выплат: «Путинские» пособия, материнский капитал, беременным женщинам из малоимущих семей и другие меры поддержки.
- Когда начисляются деньги и через какие банки лучше получать.
- Как подать заявление через Госуслуги или МФЦ.
- Что делать, если выплата не пришла или была приостановлена.
Если нужен региональный оператор
После первичного общения с виртуальным ассистентом можно попросить перевести на оператора конкретного региона — например:
- Москва: (495) -50-19-17
- Санкт-Петербург: (812) -77-87-17
Но даже в этом случае вы начинаете звонок с 8 (800) -00-00-01, а система сама перенаправит на нужный филиал.
Дополнительные телефоны (справочно)
Иногда в прессе встречаются и другие номера, но они:
- Либо устарели (были отдельные линии ФСС и ПФР до объединения в СФР).
- Либо второстепенные (например, 8 (800) —000-000 — это общий кол-центр Минтруда, а не СФР).
Чтобы не путаться, запомните один главный номер: 8 (800) -00-00-01.
Советы для быстрого решения вопроса
- Перед звонком подготовьте СНИЛС ребёнка, СНИЛС заявителя и номер заявления (если он уже подан).
- Чётко формулируйте запрос: «нужно проверить статус назначения единого пособия» или «не пришла выплата за апрель».
- Если робот не понимает, скажите «оператор» или нажмите «0» — система переключит на сотрудника.
Теперь все вопросы по детским пособиям решаются через единую горячую линию Социального фонда России.
Звоните 8 (800) -00-00-01 — это быстро, бесплатно и круглосуточно!