В 2026 году в Санкт-Петербурге насчитывается 108 органов опеки и попечительства, каждый из которых обеспечивает защиту прав несовершеннолетних, оказывает помощь опекунам, усыновителям и приёмным семьям. Ниже собраны актуальные телефоны горячих линий, адреса и режим работы ключевых отделений, а также рекомендации, как быстро получить консультацию или записаться на приём.
Общегородские горячие линии
- Единая горячая линия Соцзащиты РФ (бесплатно по РФ): 8-800-200-0-122
- Горячая линия Администрации Санкт-Петербурга по вопросам опеки и попечительства: +7 (812) -76-24-78
Работает: пн-пт 09:00–18:00
Окружные и районные отделы: телефоны, адреса, часы приёма
Муниципальный округ Новоизмайловское
Адрес: Новоизмайловский проспект, д. 85
Телефон: (812) -44-50-84, 244-50-85
Часы приёма:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Муниципальный округ Балканский
Начальник: Изотова Елена Анатольевна
Адрес: ул. Купчинская, д. 30, корп. 3, Санкт-Петербург, 192283
Телефоны: (812) -44-50-84, 244-50-85
Муниципальный округ Правобережный
Адрес приёма: ул. Коммуны, д. 4, 1-й этаж
Телефон/факс: +7 (812) -83-00-50
E-mail: spbmo57@mail.ru
Часы приёма:
- Понедельник 14:00–17:00
- Среда 10:00–13:00
Муниципальный округ Северный
Адрес: ул. Решетникова, д. 9
Горячая линия: (812) -67-82-82
Обращения принимаются как анонимно, так и персонифицированно.
Муниципальный округ Литейный
Горячая линия для опекунов и приёмных родителей: +7 (812) -97-36-04
Муниципальный округ Невский
Приём по предварительной записи: +7 (812) -88-26-04
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите округ по месту вашей регистрации или фактического проживания ребёнка.
- Позвоните в горячую линию и получите первичную консультацию: вам подскажут, какие документы собрать.
- Запишитесь на приём через телефон или электронную почту (указано выше).
- Подайте полный пакет документов в назначенное время: копии паспортов, свидетельство о рождении ребёнка, медицинские заключения и т. д.
- Получите решение или направление в течение 10–30 календарных дней.
Полезные советы
- Двойная проверка. Перед визитом позвоните ещё раз и уточните, не изменился ли график работы из-за праздников или профилактических дней.
- Электронная очередь. На сайте gu.spb.ru можно подать заявление онлайн и отслеживать статус.
- Помощь юриста. Если возникают спорные вопросы (например, отказ в опеке), обратитесь на бесплатную юридическую консультацию при районной администрации.
Отзывы и практика
На специализированных порталах уже оставлено более 1 000 отзывов по Санкт-Петербургу. Среди положительных моментов родители отмечают вежливость сотрудников и чёткое информирование о необходимых документах. К основным минусам относят длинные очереди в «горячие» месяцы (август–октябрь) и необходимость предварительной записи за 2–3 недели;
Горячие линии органов опеки и попечительства Санкт-Петербурга работают как быстрый канал первичной консультации. Для решения конкретных вопросов (оформление опеки, усыновление, выплаты) потребуется личный визит с полным пакетом документов. Сохраните нужные номера в закладках и звоните заранее, чтобы избежать лишних походов и экономить своё время.