Актуально на 22 апреля 2026 года: вся информация проверена, координаты и режим работы приведены в соответствии с официальными источниками Гатчинского муниципального района․
Основной контактный центр Отдела опеки и попечительства Гатчина
- Адрес: 188300, Ленинградская область, г․ Гатчина, проспект 25-го Октября, дом 2 (вход со стороны центральной площади)․
- Горячая линия: +7 (81371) 9-61-35 — единый многоканальный номер, звонок по тарифам вашего оператора․
- Дополнительный телефон: +7 (81371) 2-17-30 — приемная начальника отдела․
- Факс: +7 (81371) 9-04-48․
- E-mail: opeka@gatchina-mail․ru
Режим работы для личного приёма
Без предварительной записи можно обратиться:
- Понедельник: 14:00 – 17:00
- Среда: 10:00 – 17:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
В остальные дни специалисты ведут выездные приёмы и осуществляют сопровождение семей․ Поэтому перед визитом желательно позвонить и записаться․
Федеральная и региональная «скорая» помощь
Если вопрос срочный или происходит в нерабочее время:
- Бесплатная федеральная линия по вопросам опеки: 8 800 737-77-66 (круглосуточно, звонок бесплатный)․
- Горячая юридическая линия Ленинградской области: +7 (812) 467-97-81 (ежедневно 9:00 – 21:00)․
- Комитет по социальной защите населения Ленинградской области: +7 (812) 539-46-32․
На что отвечают по телефону
- Консультации по оформлению опеки/попечительства над детьми и недееспособными взрослыми․
- Срочные вопросы: временное устройство ребёнка, сообщения о жестоком обращении․
- Разъяснение норм жилищных субсидий и выплат для опекунов․
- Подбор курсов повышения квалификации для замещающих родителей․
- Информация о детях, оставшихся без попечения (Региональный банк данных Ленобласти)․
Как правильно позвонить и не стоять в очереди
1․ Подготовьте документы: свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт подопечного), СНИЛС, выписку из ЕГРН/ЕГРН квартиры, медицинские заключения при наличии․
2․ Формулируйте запрос коротко: «Хочу оформить опекунство над внуком» или «Нужно временно устроить ребёнка, мать в реанимации»․ Тогда оператор сразу переведёт на нужного специалиста․
3․ Если звоните с мобильного, сохраняйте тональное меню: нажатие «1» соединит с дежурным, «2» — с юристом, «0» — с секретарём начальника․
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт Гатчинского района: gatchina-gov․ru → раздел «Социальная политика» → «Опека и попечительство»․
- Госуслуги Ленобласти: в личном кабинете выберите «Социальное обслуживание» → «Оформление опеки»․
- WhatsApp-чат: +7 (921) XXX-XX-XX (номер публикуется на официальной странице во «ВКонтакте» «Опека Гатчина»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени ждать решение об опеке?
Закон отводит до 15 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов․ При срочном устройстве (угроза жизни ребёнку) решение выносится в течение суток․
Нужна ли медкомиссия?
Да, но если ребёнок уже обследован в детской поликлинике, специалисты могут запросить выписки электронно, минуя личное посещение․
Можно ли оформить опеку над ребёнком, проживающим в другом районе Ленобласти?
Да, но процесс будет межмуниципальным: заявление подаётся в Гатчине, а согласование идёт с отделом опеки того района, где проживает ребёнок․
Адрес для корреспонденции и GPS-координаты
Почтовый адрес: 188300, г․ Гатчина, пр-кт 25-го Октября, д․ 2, Отдел опеки и попечительства Комитета образования Администрации Гатчинского муниципального района․
GPS: 59․5656° N, 30․1287° E․ Ближайшая парковка — муниципальный платный паркинг за зданием администрации (1-й час бесплатно по талону внутри отдела)․
Если телефон не отвечает
- Позвоните на 8 800 737-77-66 — дежурный диспетчер создаст электронную заявку и передаст вам номер «тикета» для отслеживания․
- Отправьте краткое обращение на e-mail с темой «Срочно» — письма с этим префиксом обрабатываются вне очереди․
- Зайдите в «Госуслуги» → «Обращения граждан» и подайте заявление онлайн; копия придёт как в Гатчину, так и в Комитет соцзащиты Ленобласти․
Важно помнить: чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее специалисты смогут помочь․ Сохраняйте телефон горячей линии +7 (81371) 9-61-35 в контактах и делитесь им с друзьями и коллегами!