Срочная помощь детям и семьям в Фатеже всегда рядом! Если вам требуется экстренная консультация по вопросам опеки, попечительства, защиты прав ребёнка или вы хотете сообщить о тревожной ситуации, воспользуйтесь единой горячей линией органов опеки и попечительства Фатежского района․
Контактный телефон горячей линии
8-800-200-0-345 — круглосуточная, анонимная и бесплатная горячая линия для жителей Фатежа и Курской области․
Звонки принимаются со стационарных и мобильных операторов․
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: opeka․fatezh@kursk․gov․ru
- Официальный сайт: soc․fatezh-region․ru
- Viber / WhatsApp: ###-###-#### (текстовые сообщения и голосовые обращения)
Когда звонить на горячую линию?
- Экстренные ситуации:
- угроза жизни или здоровью ребёнка;
- жестокое обращение, пренебрежение основными потребностями;
- пропажа несовершеннолетнего․
- Консультации по оформлению опеки/попечительства:
- как подать заявление на установление опеки;
- какие документы нужны для усыновления;
- порядок назначения выплат и пособий․
- Жалобы и обращения:
- нарушения со стороны учреждений или частных лиц;
- некачественное предоставление социальных услуг․
Как будет обработан ваш звонок?
Шаг 1․ Оператор фиксирует обращение и уточняет срочность․
Шаг 2․ В течение 15 минут информация передаётся дежурному специалисту отдела опеки Фатежского района․
Шаг 3․ При необходимости выездная бригада выезжает по адресу вместе с сотрудниками полиции и медиками․
Шаг 4․ В течение 24 часов заявителю сообщают о принятых мерах и дальнейших шагах․
Документы, которые могут потребоваться при обращении
- Паспорт заявителя (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Свидетельство о рождении ребёнка (если речь идёт о конкретном несовершеннолетнем)․
- Медицинские заключения или справки (при наличии)․
- Фото-/видеоматериалы, подтверждающие происходящее (при наличии)․
График личного приёма в Фатеже
| День недели | Время работы | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | г․ Фатеж, ул․ Ленина, д․ 42 (2-й этаж, каб․ 205-207) |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | (обед 12:00 – 13:00) |
Памятка для родителей и свидетелей
Важно сохранять спокойствие․ Если вы стали свидетелем опасности для ребёнка:
- Немедленно звоните 112 или 8-800-200-0-345․
- Запишите адрес, время, описание происходящего․
- Если есть возможность безопасно вмешаться — помогите ребёнку на месте․
- Не оставляйте ребёнка одного до приезда специалистов, если это возможно и безопасно․
Контакты смежных служб Курской области
- Министерство социального развития Курской области: +7-4712-51-20-03, сайт: minsoc46․ru
- Детский телефон доверия РФ: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно)․
- Полиция (дежурная часть Фатежского РОВД): 102 или 8-47146-2-13-02․
Горячая линия опеки и попечительства Фатежа работает 24/7 и является бесплатным, анонимным каналом связи для каждого, кто нуждается в помощи․ Не откладывайте звонок: ваша бдительность может спасти детскую жизнь и семью․