В сложные периоды жизни каждый человек может столкнуться с трудностями, которые не всегда удаётся решить самостоятельно. Горячие линии помощи — это доступный, анонимный и бесплатный способ получить поддержку квалифицированных специалистов: психологов, юристов, педагогов. В 2026 году в России действует разветвлённая сеть телефонов доверия, ориентированных на детей, подростков, их родителей и опекунов.
Зачем нужна горячая линия родителям и школьникам?
- Конфликты в семье и сложности в общении с детьми.
- Вопросы обучения детей с ОВЗ и инвалидностью.
- Профориентация и трудности социализации подростков.
- Подготовка к приёму в семью детей-сирот.
- Поддержка при буллинге, стрессах и депрессии.
Основные федеральные номера
Центр защиты прав и интересов детей при Минпросвещения РФ
Телефон: ###-###-####
Круглосуточно, бесплатно, анонимно.
Тематика: индивидуальные особенности развития ребёнка, межличностные отношения «родитель — ребёнок», образовательные программы, сопровождение семей, которые хотят усыновить или взять под опеку детей, оставшихся без попечения родителей.
Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
Телефон: 8-800-2000-122
Работает 24/7 во всех регионах. Звонок со стационарного и мобильного операторов — бесплатный. Консультируют психологи, юристы, социальные педагоги.
Детский телефон доверия МГППУ (Москва)
Телефон: 8 (495) -24-60-01
Круглосуточная психологическая помощь и поддержка детям и подросткам, а также их родителям.
Региональные горячие линии
Санкт-Петербург
Телефон: 747-13-40
Круглосуточно, анонимно, без выходных и праздников.
Новосибирская область
Телефон: 8-800-2000-122, всероссийский номер
Дополнительный местный: (383) -76-35-16 (НГТУ)
67 регионов РФ
В каждом из них действуют региональные центры социальной защиты населения, где телефоны доверия работают в круглосуточном режиме. Узнать точный номер вашего региона можно на едином интернет-сайте центров социальной защиты населения.
Как подготовиться к звонку
- Запишите, что именно вас беспокоит: симптомы, конфликт, вопрос обучения.
- Подготовьте возраст ребёнка, краткую историю вопроса.
- Выберите спокойное время, чтобы можно было говорить без отвлечений.
- Помните: вы вправе остаться анонимным и прервать разговор в любой момент.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Онлайн-чаты и мессенджер-каналы центров психологической помощи.
- Вебинары и видеокурсы Минпросвещения РФ по теме воспитания и обучения.
- Платформа «Семья центр» — экстренная юридическая и психологическая помощь.
Горячие линии, это быстрый, безопасный и бесплатный способ получить профессиональную помощь в любой точке России. Не стесняйтесь обращаться: ваше спокойствие и здоровье ваших детей — главный приоритет государства и общества.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.